第十四章
会见陌生人，初次见面就留下良好印象
人的一生，很多时间都需要和陌生人打交道。和陌生人打交道的关键就在干能否给对方留下美好的第一印象。其中，初次见面，表现落落大方能给别人一种一见如故的感觉。当然，如何表现得落落大方是有一定技巧和方法的。比如，说话要有礼貌，用“冷热水效应”以及热情的寒暄等。只要用心学习和揣摩，一定能在和陌生人接触中留下良好的第一印象，为以后的交往作好铺垫。
说话有礼貌，不做不尊重人的事
口才实例
有一对老夫妇，他们有一个儿子在耶鲁大学上学。很不幸的是，他们的儿子意外身亡，老两口十分悲痛。他们来到学校，受到了校长的热情接待。
在校长接待室，校长说道：“哦，对不起，对于你们的遭遇我深表同情，这真是一件不幸的事情。你们有什么困难或者需要，学校会尽力帮助你们的。我们尽量满足你们的要求。”
只见老父亲缓缓开口说道：“我想在学校给我的儿子留下一点什么……”不等老父亲说完，校长就打断说：“哦，不，不，如果说，每一位学生都想在学校留下一点纪念的话，那我们就不用办学校了，直接开博物馆算了。”等校长说完，老妇人又开口道：“我们只是想用一种方式来纪念我们的儿子，只是……”没等老妇人说完，校长再次打断道：“哦，不，夫人，我们可以提供给你们一大笔抚恤金，这是没问题的。但是，如果你们想在学校为你们的儿子立一座雕像之类的想法，我们是断不可接受的。”在说这话的同时，校长显得有些不耐烦，认为这对老夫妇肯定会敲诈学校一笔钱，他甚至想好了如何对付这对老夫妇。
不料，老父亲见校长不耐烦的样子，看看自己的妻子，说道：“既然是这样，那么我们为什么不自己来办一所学校，以此来纪念我们的儿子呢？”老妇人说道：“亲爱的，这是一个好主意。”说完老两口就走出了校长办公室。
后来，老夫妇便投资创办了举世闻名的斯坦福大学。
技巧点睛
人与人之间进行交流，随便打断别人的谈话本身就是不礼貌的，而且尊重是相互的，要想获得别人的尊重，首先你就得先去尊重别人。尊重别人的最好方式就体现在一个人的说话上。不要一提起你感兴趣的话题，你就喋喋不休地一直高谈阔论下去，容不得别人插话。而你不感兴趣的话题，你就会一言不发，你这样对待别人，别人就会这样对待你。
◆ 用心去倾听对方的每一句话
如果我们确实不知道该如何说一句话，那么应该首先学会用心去倾听对方的每一句话，用心去理解对方的每一句话，也可以顺着对方的思路，来和对方沟通。比如，和一个评论家聊天，你也可以发表一点自己浅薄的看法，让对方有纠正的余地，不要在专家面前班门弄斧，即使我们不知道该去怎样说话，甚至论点错误，但至少会让别人觉得受到了尊重，而不是无视他的存在。同时，注意说话时的语气。简言之，就是说话要有礼貌。就算自己是一个驾驭语言的高手，在和别人的谈话过程中也应该认真地倾听别人的每一句话，不要让自己老是夸夸其谈。那样的话，即使你再有礼貌，也不会被别人尊重。
◆ 不要非争个孰对孰错
有的人在与别人的交谈中，一旦对某个问题争起来，就一定要辩个谁对谁错。这样的行为也是不礼貌的，久而久之，这种人同样会被周围的人孤立起来。用中国古代唯物思想家的话来说，这个世界没有绝对的对与错，只有相对的对与错之分。对于一个你第一次见面，事事都要和你辩个孰对孰错的人，他给你留下的印象会好吗？所以，说话、聊天本来就是一种放松休闲的方式，你为此与别人争个面红耳赤，弄得自己心情不好，何必呢？
◆ 设身处地地为别人着想
有的人不分场合、时间，随便就拿别人来“开涮”，甚至是拿第一次见面的人来开玩笑，这也是一种极其不礼貌的行为。当出现这种情况时，我们不妨换个角度来想一下，如果我们在这样的场合、时间被别人“开涮”，自己又会是什么心情呢？或者想一想，这句话这个时候从我嘴里说出去，合适吗？这样一想，也会使我们在与别人交谈的过程中少很多麻烦，使双方之间的关系更融洽。
用真诚的寒暄赢得他人的喜爱
口才实例
小王从学校毕业以后到南方打工，因为没有一技之长，一直找不到工作。好不容易找到一家电脑公司，小王好说歹说，老板才将他留了下来。
第一个月的时候，小王平时就是向技术员学技术，然后打扫卫生，没有为公司挣回一分钱。到刚满一个月的时候，老板死活不再要小王。小王央求老板再给自己一次机会，下月不能为公司创收，自己一分钱不要，卷铺盖走人。老板勉强答应了。
过了几天，店里来了一对老夫妇。小王立刻笑脸相迎，“叔叔阿姨”地叫着，将这对老夫妇让到了店里，老夫妇此次的目的是要买十台电脑。
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