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Part 10 你可以说“不”——“不”与“是”都重要(1/5)

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会拒绝

在生活中,我们常常会遇到别人大事小情各种所求,如果一味地用说“是”包揽下来,是不明智的,这种“老好人”的做法其实并不受欢迎。该拒绝时就拒绝,该说“不”时就说“不”,不仅对方收到的信息很明确,自己也能放轻松。说好拒绝话,是一种态度的拒绝,而不是感情的拒绝。

Part 10

你可以说“不”——“不”与“是”都重要

允许自己说“不”

“是”和“不”是表明肯定和否定的两种观点。古希腊哲学家华达哥拉斯说过:最短、最老的字是——“好”或“不”,都需要做最慎重的考虑。“不”和“是”在保护个人利益方面具有同等重要的作用。而且“不”确实还是一个行之有效的“是”的前提条件。倘若你不能对别人说“不”,就意味着你不能真正对自己的某个需求说“是”。从这个意义上说,“不”先于“是”。既然“不”先于“是”,那么,允许自己说“不”是当务之急。

当你经过仔细思考,认为对方所说欠妥时,不妨大大方方地说声“不”。如果不会拒绝,只是一味地接受,长此以往,给他人留下“好说话”的印象就大事不妙了。这次你接受了对方的要求,下次你也拒绝不了。因为对方在未开口之前已经认定你不会说“不”,这份认定是不容易推翻的。否则,你之前的“善行”便前功尽弃了。

当你在为有价值的事情而拒绝他人的时候,允许自己说“不”,才不至于破坏与他人的关系。说“不”并不代表你不善于助人,也不代表你是冷血动物,没有人情味。无论对谁,只要你不想做的或者违反原则,就要敢于说“不”。否则,会将自己的生活搞得压力重重,身心疲惫。

同事小王请你过去帮忙修理电脑。你说:“行!”

同学让你请假,帮他抬电子琴到儿子的学校。你说:“好的!”

韩博叫你上班的时候帮他打卡,他堵车可能要迟到了。你说:“没问题!”

你本来有一大堆脏衣服要洗,但老乡约你去逛街。你说:“当然可以!”

你为什么从不说“不”?曾看到过这样一篇故事,仅供参考:

早上。王阿姨打电话来,问我能不能陪她一起去看“苏富比”拍卖中国古董。我说“不!”中午社区报纸打电话问我能不能为他们的征文颁奖。我说“不!”下午圣若望大学的学生打电话来,问我能不能参加周末的餐会。我说“不!”晚上台北传真过来问我能不能写个专栏。我说“不!”当你说4个“是”的时候,我说了四个“不”!

你或许要讲我是不近人情,但你也要知道,当我说第一个“不”时,同时告诉了她“下次拍卖古画,我会去。至于今天,因为我对家具、器物、玉石的了解不多,很难提出好的建议。”当我说第二个“不”时,我说“因为我已经做了评审,贵报又在最近连着刊登我的新闻,且在一篇有关座谈会的报道中赞美我,而批评了别人。如果再去颁奖,怕要引人猜测,显得有失客观。”当我说第三个“不”时,我说“因为近来有坐骨神经痛之苦,必须在硬椅子上直挺挺地坐着,像是挨罚一般,而且不耐久坐,为免煞风景,以后再找机会!”当我说第四个“不”时,我以传真告诉对方“最近已经寄出一篇头题(就是刊登在重要位置的长文,而非专栏式的短文),专栏等以后有空再写。”

故事中的“我”的确说了“不”,但是说得委婉。“我”确实拒绝了,但拒绝得有理。既然“不”说得有理有据,还有什么不好意思的呢?遗憾的是,现实生活中确实存在不好意思说“不”的人。

比如,一个女员工明明不愿意,却不敢拒绝领导晚上的邀约。一个守门保安明明知道没出示通行证的人不能通过,却不敢拦阻领导家人的座车。一位鉴赏家明明知道是赝品,却不好意思不为出示的朋友盖下鉴定为真迹的印章。问题是:当那位领导对女员工有冒犯之举止时,后者不是吃了亏,就是在不得不拒绝的情况下最终得罪领导。甚至那领导可能在丢了面子之后气愤地说:“你既然要说‘不’,为什么不早说呢?”当那个被放行的车里藏了坏人,一旦出事,领导非常有可能将保安扭送法办:“明明知道公司的安全规定,为什么让没有通行证的人通过,敢情是串通的?”当那赝品被行家察觉,收藏家可能说“你如果知道,为什么不告诉我,让我非常没面子!”别人还会说:“那是什么鉴赏家,若非串通了骗钱,就是能力有问题!”试问,如果他们当初果断地说“不”,还会有诸多“解不开,理还乱”的烦恼吗?

由此可见,把“不”重新录入你的人生字典,使其成为一个合理的、省时的、肯定生活的字眼,实在是当务之急。如果你实在是不好正面拒绝,不妨采取迂回的战术,转移话题也好,另有理由也罢,主要是善于利用语气的转折——温和而坚持,绝不会答应,但也不致撕破脸面。比如,先向对方表示同情,或给予赞美,然后再提出理由,加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情使两人的距离拉近,所以对于你的拒绝也较能以“可以体会”的态度接受。

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