获得下属的支持
中层领导如果得不到下属的支持，就会成为无源之水，无本之木，不但失去立足之地，也得不到领导的认可。
任何工作都是通过下属完成的，如果想获得下属的支持，就得善待下属。但善待不意味着讨好。并且，中层要明白自己的立场，不能一味地偏袒下属，更要维护公司的利益。有些中层为了收买人心，置公司的利益于不顾，一味地纵容下属，其结果只会是两败俱伤。善待下属应该表现为在平日的工作和生活中与员工处好关系，使他们成为自己强有力的支持者，做自己的坚实后盾。
中层领导对待员工，要像父母对待孩子一样，除了关心，还得管。中层领导的一大职责，就是配合老板管理员工。所以要懂得将“黑白脸”管理哲学用到工作上，老板要唱“白脸”，而自己则要扮“黑脸”。在管理员工的时候，老板往往以好人的面目出现，你要主动承担坏人的角色，这样才能双管齐下，恩威并施。不过你要记住，当坏人只是为了配合老板唱“白脸”，只能相对的坏，而不能绝对的坏，若是狐假虎威，只会让员工不满甚至心生愤恨，根本达不到管理的目的。
而且你根据自己的地位不同，更应该掌握好分寸，一般来说，地位越高，越要“凶”一些，地位越低，越要“柔”一些。因为你地位低，与员工接触的时间比较长，若是太凶，就会让员工反感。如果员工在工作中受了委屈或有不满的情绪，你要能够安慰员工，让员工感到你和他们是站在同一条战线上的。因此，你要认清自己的职责，当坏人不是目的，而是一种手段，只是为了管理甚至惩戒，而不是为了压迫员工。
一些中层之所以只愿“唱白脸”，不愿“唱黑脸”，就其主观愿望来说，是想“落个好名声”，留个人情。这种想法并不完全正确，因为一味地追求好名声，将所有的“坏事”都推到老板身上，最终老板只会忍无可忍，将你“除掉”，他还留着你做什么？老板为什么用你？不就是想让你替他解决问题吗？如果你怕麻烦，怕做恶人，把坏事、恶名都推给老板，要你何用？
你要尽职地履行工作职责，不要把所有的问题都推到老板身上，而应该树立一种观念——该管的事情，要依照制度把问题解决掉，然后把做好人的机会留给上面。
但是，并不是说你时时都要当坏人，因为你自己也要做人，如果整天黑着一张脸，谁还愿意与你共事？你是老板的传声筒，老板的很多意见要通过你来传达，老板把很多自己不好开口的“丑话”都推给了你，如果你不提高自己的沟通与协调能力，就没有办法管理员工，因为你一天到晚下命令，迟早会引起大家的反感，甚至有人会说你“拿着鸡毛当令箭”。
沟通就是好好商量，中国人不重视“谁应该听谁的”这个问题，而重视起码的尊重，就是说，我讲的话你不一定要接受，但你一定要给我相当的尊重，你尊重我但不接受我的意见，我也会很高兴。
协调能力是指你要能够整合下属，使大家相处融洽，这很不容易。若是下属之间产生了矛盾，你帮了这边，另一边就会反感；若是帮助那边，这边就会记恨你。所以，你要同时摆平两边的人。但是真正能处理好这件事，顺利摆平的人并不多，最后只好妥协，妥协并不是好办法。如果下属起了冲突，最好的办法是把两个人都叫到自己面前，让他们当着你的面争论，但是这期间你不能说话，一说话，他们就会怀疑你偏袒对方，最后的结果是他们都怨恨你。但是如果你一直不说话，就会给他们施加一种无形的压力，在这种压力下，他们就会自动各退一步，慢慢找到一条解决之道，结果皆大欢喜。
一般情况下，只要你“坏”得不过分，下属对你多半是持支持态度的，因为中国人“不怕官，只怕管”，若跟顶头领导处不好，即使有再大的本事也没有施展的机会。在这种优势下，你若是还得不到下属的支持，一定要自我反省。
如果你让下属感觉到你只是单纯地利用他们，而一点都不关心他们，更有甚者，让他们感觉到你是牺牲了他们来成就自己，不但加重了他们的工作，还要把功劳抢走，那么，下属不仅不会支持你，还会处处与你作对。
不要忘了你身为部门领导，是代表了整个部门，如果你表现得好，说明你的部门表现不错，你的成绩来自部门的业绩。同样，你受到赏识，说明你所率领的团队整体表现良好。所以，不要对上对下都亲力亲为，如果在老板面前努力表现，回来对着下属也事事都要管，久而久之，精神和身体都会支撑不住。
你的下属愈主动积极，你愈省力；你愈自动奋发，老板愈省事。容许下属表现，你才有时间、有精力在老板面前表现；获得底下人的支撑，站在上面的人，才有大展宏图的可能。
平时对员工关怀备至，在原则问题上立场坚定，在关键时刻则敢做敢当。这种刚柔相济的管理方式，会使下属既尊敬又畏惧，更会“乖乖地听话”，忠心地支持你。
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