公元2222年五月的第二个周一，星际华瑞商城客服一部的大办公区里，一百位客服小二坐在他们的格子间里，透过耳机与电脑屏幕对面的顾客提供周到的网购服务。
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邱筱菲结束了下班前的最后一个服务，她推荐顾客买了一双婴儿鞋后，紧接着就顺利地又卖掉了一个从摇篮到婴儿车的七件套的宝贝套装，还送了一大包名牌的婴儿尿布，以感谢老顾客长久以来的支持。
系统提示该顾客成功下单后，邱筱菲摘下耳机，收拾了桌面上自己的私人物品，换晚班同事接手，她回员工休息室整装下班。
休息室里陆续挤满了刚下班的同事们，有的在衣柜前脱工装，有的在茶水桌旁弄点喝的，几个小时的连续工作，大家都很累了，互相聊着轻松的话题给自己换换心情。
邱筱菲换了衣服，拿了杯子也去喝水，从别人嘴里意外得知了一个消息，他们客服一部的经理昨晚上突然离职，被人看到是由人事总监陪同着去搭的电梯。
同事们都议论纷纷，但有这结果大家也不奇怪，最近公司高层的人事情况不太稳定，甚至影响到了股价，已经来了好几波记者想要采访都未遂。他们经理仓促离职，显然意味着干了十多年成绩斐然的现任总经理八成要走人了，估计接下来的几天公司的人事情况会有个大变动。
邱筱菲为前任经理唏嘘了一会儿，她跟经理很投缘，虽然入职才不到四年，却已经在经理的推荐下参加了好几次很有价值的在职学习，既然是公司出钱，当然就要用劳动来换，所以她如今已是十年劳动合约在身，她有些担心在新经理的眼里，她与前经理的关系会不会影响到她的职场前途。
喝完水，锁了柜子，邱筱菲提包回家，坐在地铁里时给前经理发了个短信问他离职的事，几分钟后收到回信，被对方安慰了一番，让她不要记挂，并告诫她职场如战场，不要麻痹大意，尤其是即将到来的人事变动，短约的员工还好办，像她这样签了长约又不能随意辞职的员工千万要留意背后的暗箭，搞不好就会被别人当成祭旗的棋子拿去拍新领导的马屁。
前经理的提醒正跟邱筱菲担心的一样，但在回复的短信里她没有流露这些，她只是开玩笑的羡慕对方终于有时间可以享受一个悠长的美妙假期了。
对方回了个笑脸，聊天结束，邱筱菲把手机放回包里，靠在椅背上闭目养神。
第二天，邱筱菲依旧是上早班，才走进员工休息室准备换衣服，客服一部的部门助理小姑娘走进来要大家一起去大办公室，人事总监带来了新经理。
新经理姓胡，三十多年的已婚男人，戴着金边眼镜，极短的头发，看上去斯斯文文的一个人，而且是本公司的老人，本身就是电子商务专业，有业绩有功劳，按部就班地升上来，算是技术和行政能力兼备的人才。
新领导露过面后，与人事总监一起发布了第一条命令，客服一部被整体拆分，人员分散并入其他客服六个部门，再从那几个部门替换一些同事出来组成新的客服一部。
此命令一出，大家都哗然，但这是公司的决定，所以在短暂的惊讶之后大家也只能接受现实。
本周剩下的几天，整个客服大部都沉浸在一股紧张的气氛之中，客服七个部门，走了四个经理，新来的经理都跟胡经理一样，是公司老人，这多少安抚住了底层员工的紧张情绪，对岗位调动不那么抵触。
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