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第八章人的七大兴趣(2/20)

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本身能在公、私生活中不断追寻,把握情趣,并在谈天、推销之中以上述情趣为内容、找话题,则不但会增进人们生活的情趣,也可以增进谈话的情趣,何乐不为?

人生享受——精神、物质两提升

有些人有一种似是而非的“价值观”,就是把“享受”与“奢侈”视为一而二,二而一。看到大企业家出门有进口轿车就嗤之以鼻;看到歌、影星手戴华贵名表就不屑一顾……事实上,以一位身负数千、数万员工生计的大公司负责人,其健康、安全之维护,当然须较一般人多费心思,做稍“昂贵”的健康检查,坐较“安全”的轿车,与其正当的收入、身份地位相比,也不为过。

随着科技进步,工商繁荣,人类的生活水准日益提高,“享受”也相对的逐渐提升,君不见?二、三十年前中学生上课、家居清一色穿棉布衣裤,足下有皮鞋者近乎“奢求”,手上有表更是几代“梦想”。曾几何时,现在连小学生都有皮鞋、小西装、自行车,星期假日经常随父母到大小餐厅或大搓或小吃;以前喝红露已是大享受,今日则非绍兴、竹叶青不可;以前摩托车都少见,今天私人轿车满街跑……凡此种种,可见“享受”的定义是愈来愈宽广了!

不可讳言,我们的生活享受是丰饶的、可观的。自豪之余,也有令我们深思反省的地方——我们的精神享受如何?到过日本的人有一感触:电车上常可看到人手一册,阅读书报,吸收知识。反观我们自己,学生不得不念书,毕了业,就了业,除非为了升迁、工作所需,自动自发学习者几何?但愿我们不但成为“经济大国”,更应成为“文化大国”。让我们在生活中、推销上,多以精神享受的充实为话题,何尝不也是谈话的一大“享受”呢?

名誉第一——经营名利扬

“求名应求千秋名,计利当计万人利。”“自三代以下,未有不好名者也。”以保险业而言,使得千千万万的家庭由于有了保障兼储蓄,在外营生者可以无后顾之忧,为事业而全力以赴;在内持家者,可以有安全保障,为子女而抚之爱之。尤其遭遇大风大浪的家庭,因而解决了生活问题、子女养育、教育问题、债务问题……而对我们感激涕零(其实应该是感谢其他更多平安的保户的互助),真是无比的快慰,这种奠名的“名”,也使得我们获得了精神上、物质上(薪金、外务津贴)的满足,地地道道有了“名利双收”的大丰收。

针对人类“看重名誉’’的心理,对他人的美予以适当的赞赏,对客户的慷慨、仁慈、爱心投以由衷的敬佩,相对的,投桃报李,我们所抛的好球也常换来另一个好球,使这种良好人际关系生生不息,循环不已。赞美的神奇效果

你是不是觉得下属工作好像永远提不起劲,士气非常低落?你是不是觉得孩子总是不愿意做功课,每次都要你三催四请才肯去上钢琴课?你是不是觉得交朋友很难,大家总是离你很远?……

你是否知道,这些情况其实都是可以改善的,关键是只要你懂得赞美的艺术。

要提高下属的士气,适当的赞美当然是必要的;要让孩子对某些科目产生兴趣,赞美更是必不可少的;要在朋友中赢得威信,赞美从来没有显得如此重要。马克?吐温便说过:“仅靠一个赞扬我就能很好地活两个月。”可见,赞美的功效是很惊人的。但是,要如何赞美才能够达到预期的效果呢?

赞美的时候,你必须清楚知道你赞美的目的。如果你是要提高下属的士气,那就不要对你那位刚剪了一个难看发型的下属说:“你的新发型蛮适合你的嘛!”虽然你这么说可能会让他暂时好过一些,或者对你的印象稍微好一些,但是对于提高她的士气却是毫无用处的。要是你的下属是个多心的人,她甚至会以为你是在讽刺她,那时就得不偿失了!因此,要取得具体的效果,主要应该称赞下属在工作上的表现,这是较好的做法。

不过,称赞有时也不好太笼统,比如你直接告诉下属:“你真是一个好员工。”这其实是很差劲的赞美技巧,下属比较愿意听到的是:“你刚才应付那个困难的局面时处理得很好。”或者是:“你的这份计划书拟得很好,我是会大力支持的。”这一类的赞美,要具体指出上司欣赏下属哪一方面的表现,对下属来说会是很大的鼓舞。赞美孩子时也是一样,告诉他某篇作文写得很好,某幅图画颜色搭配得很棒,不但会让他觉得受到肯定,也会使他下次写作或画画时更加用心。赞美朋友时,更要因人而异,诚心诚意,这样会使你在朋友中威信大增。

赞美时要有诚意,并且要真的这么认为才好说出口。不管是什么人,听到赞美的话总是会飘飘然起来,然后对你的话深信不疑。可是,当他发现你只不过是说说罢了,而不是真心诚意要赞赏他的努力时,这将对你的信誉造成极大的损害,因为,在他眼里,你是个“伪君子”,今后你也很难再以同样的方法来激励他了。要记得。狼来了的教训是亘古不变的,要达到赞美的效果,那就显示你的诚意吧!

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