收银员女孩的“奇异”手势：超市购物中的细节
●超市服务的精髓：使自己渺小再渺小，使对方高贵再高贵。
●一天要鞠躬2000余次的电梯小姐，因为上帝常在她们的心中。
●如果你走了10分钟还没有发现便利店，可以肯定的是这不是东京。
●连一把指甲刀都有自己的芳名，真是萌倒一大片。
这是青森产的富士苹果
可看性在于商家标明了苹果的糖分度
一般甜（不满12度）
稍甜（13度）
非常甜（14度以上）
小番茄 松菜 香菇 蒜头
刚刚收获完毕
产地直接送往超市
保证了新鲜度
那么 这面宣传锦旗是否会假
哦 不会的
如果这样的话 超市就会关门
買い物かご
店门前的购物筐
为什么上面的几个要斜搁起
原来 为了便于进门的顾客
更顺手 更舒适些
这个购物筐为什么是黄色的
原来 里面放置的物品都已付款完毕
可以放心地拿出店外
保冷用氷
超市里的制冰机免费供应冰块
保证你购买的生猛海鲜
到回家为止都是新鲜的
你看 还挂了一个勺子
挂了一卷保鲜袋
多细心
超市的用心无所不在
你看 还设有免费的冷藏柜
买了生鲜食品
若还想在超市闲逛购物的话
就先存放于冷藏柜
这也表明日本人对生鲜这个“质”很执着
其执着的背后是人的健康意识
保存袋
免费供应保鲜袋
下面放置的小湿手巾用来干什么
原来 用手指沾一下
能更快地打开保鲜袋
还准备了透明胶
用于保鲜袋的封口
超市休息处还供应纸杯咖啡
左面是各种奶糖佐料
超市还向客人提供免费的纸板箱
超市进货的纸板箱
完好无损地开箱后
供有需要的顾客取用
你看 右上角还备有粘胶纸
供同时拿两三个纸板箱的客人用
在超市的门口设有对话器
遇有需要帮助的时候
按钮一下
就可以和店内人员对话求助
入口处放置的
购物筐和购物盘
给人的感觉是干干净净
没有一丝污迹
超市门口还设有残疾人座椅车
右边的购物筐是专为残疾人准备的
可以放在身上
左边的电话是用来预约出租车的
拿起话筒就直通出租车公司了
走进超市 引人注目的是
六个干干净净垃圾桶的排列
左起第一个放置牛奶纸盒类
第二个放置发泡塑料盒类
第三个放置塑料瓶类
第四个放置罐头类
第五个放置玻璃瓶类
第六个放置打印机墨盒类
收完款之后的谢意
就在这双手合掌的一鞠躬之中
这一动作被标准化为
东洋魔女温柔术
百円ショップ
即便是百元店
也有购物后的整理台
台上必需品一个不缺
即便是百元店
也绝不会因为价格便宜
而放松对店堂美的追求
你看 店内色调温馨
货物堆放有方
地面干净得可以光洁照人
超市里还有微波炉和热水瓶 供客人使用
买盒饭的可以加热
买泡面的可以加水
日本人会文明使用
微波炉不会坏
热水瓶也不会坏
便利店里供客人使用的洗手处
放了两种洗手液供客人选用
左上方还挂了擦手纸
小小的洗手盆
但还不忘用绿叶装饰一下
这就是日本人纤细之处了
便利店还免费提供热水和加热
加热器上是一盒抽取式纸巾
自选熟食
配置了形状不一的塑料盒
日本的便利店里
收款处的小盒子
是用来放置收银条的
处处为客人着想
复印机 印照片机 各类门票贩卖机
便利店的“三种神器”
特别是门票贩卖机
各种体育比赛票或文艺演出票
就连宫崎峻的
“三鹰之森吉卜力美术馆”的门票
都可以事先在这台机器上订购
コンビニ
便利店的厕所间
客人也可随意使用
更令人意外的是
厕所还免费对过路行人开放
残疾人座椅如何进入也都考虑进去了
着急的方便 或方便的着急
就在便利店了
便利店的收款处下端的白色小台板
不经意的小设计
是给客人放置手提包的
红色的是邮筒 在便利店也可以寄信
便利店甚至设置了吸烟室
駅構内のコンビニ
这是日本JR铁道的天下
车站内的便利店——新的每一天
统一规格 统一装潢 统一商品
你看 商品都放在店外
绝对不担心会有人顺手牵羊
炸鸡块 边卖边炸
并将一周的促销价写上
全家便利店
左右上方悬挂的店名
从很远处就能看见
这是不经意的匠心使然
店の前の駐車場
罗森便利店 店门前停车场
这里不会发生乱停车
不会发生不进店就停车
也不会发生买一两件小商品
停半天车的贪图小利之事
收银处的小细节
提醒买烟酒的客人
你年满20了吗
如果店员要确认你的年龄
请你配合验指纹
喝口水 小憩一下
不买东西也不要紧
便利店服务的外延是无限的
無料で提供
免费提供 糖水 奶精
砂糖 吸管 消毒湿巾
客人都自觉地按需取用
不会多拿 更不会带回家
洗手专用 精巧 实用
不见到处是水
不见到处是擦手纸巾
足可见使用者的素质
便利店的小吃休息处
还提供免费充电插座
在智能手机的时代
这一招更深入人心
所以日本人都喜欢跑便利店
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