不该点滴的绝不点滴：医院看病的细节
●患者离开诊疗室，医生要目送或鞠躬。
●在手术室，主刀医生要亲自在门口迎接患者。
●护士跪着与病人说话，轻言细语像央求似的。
●在这里，医患关系不再是紧张的二元模式。
●医疗的本质就是让你懂得生死在天。
初診カルテ
初诊者填写病历的桌台
几月几号星期几 用来提醒患者
公用圆珠笔 初诊表 填写范例
桌面上不会乱哄哄
填写者会很自觉地收拾废纸
也不会在桌面上乱涂乱写
所以总是干干净净的感觉
待合室
候诊室内长长的沙发
细节是
没有一张沙发是有破损的
有破损必换
没有人会在沙发上躺下
没有人会坐在这里吃东西
所以清洁就有了保证
病院
这是一家年头颇久的医院了
你看地上面的油漆都有磨损褪色 但一尘不染令人印象深刻
要知道这里高峰期也是人满为患 边上的三个垃圾分类箱说明了一切
这是配药时发放的药物手册
手册记载每次配药用药的基本事项
然后供医生参考
手册的优点在于
一是基本杜绝了配错拿错的可能
二是患者也能知道自己在服用什么药
三是让医生知道你用过哪些药
标识清晰
低头看地都能引导你往哪里走
入院部
住院部一角
开放式的护士台
一尘不染的病区走廊
総合受付
这里的细节在于
永远不会发生争执
歯科診療所
你看得出
这是一家私人牙科诊所吗
很有特点的候诊室
同时还设置了儿童房
因为日本小孩蛀牙也多
小孩候诊
就要体现一个“玩”字
配置老花镜
供初诊者填写问诊表
台历必定是两个月的
便于患者下次的预约
医院还设有图书阅读点
打发无聊的等待
除去心中的紧张
当然更表明日本的医院是井然有序的
如果乱哄哄的犹如菜市场
还能静静地读书吗？
病人在候诊
这里没有大声喧哗的
没有东张西望的
更没有堵在诊室门前
想随时挤进去的人群
愛の献血車
在日本街头
行驶的“爱的献血车”
活泼的卡通图
驱散了献血的恐惧
给人放松的感觉
东京某地的献血处
令人眼睛一亮的是
将今天的采血量给予透明化：
需要人数71名
其中 A型23人 B型12人
O型23人 AB型13人
同时普及献血知识
血液不能长期保存
血小板的有效期是4天
红血球的有效期是21天
所以每天都需要献血者
而帐篷左面的一张海报
则体现了一个更大的细节
在日本每年的4月份是医院最忙的时期
也是献血人数最少的月份
所以更需要大家的协力
献血车上还公示了一条细节：
从献血者那里采血的90%
都用于了癌症病人和白血病的治疗
还有10%是用于突发事件的受伤者
以及孕妇的生育等
毫不隐瞒采血的用途
宣传语还说：
即便是雨天 病人也还在等待着
怎么看也看不出这是一家癌症医院
怎么看也看不出生死在这里“搏斗”的痕迹
粗看反倒很像宾馆的大堂
喝着咖啡等着朋友
台前还放有白色三角大钢琴
自动流淌着优雅的钢琴曲
令人轻松愉快
忘记自己的病痛
走进癌症医院
仍然是有序 文明 优雅 清洁
无所不在的日本元素
在生死场也能发挥到极致
这两台是挂号机
复诊的病人就不用排队在窗口挂号了
这两台是医疗费自动精算机
只要插上挂号卡
当天所有的检查费和医药费就会显示出来
然后选择是现金还是信用卡付费
左边的投币复印机兼带传真功能
能将药方提早传送至药房
到时拿药就不用等候了
这是医院的女洗手间
站立有扶手
清洁程度极高
这是化疗室
病人的座椅平躺下就是一张床
并可用遥控器调节靠背角度
边上配有液晶电视供消遣
输液可以控制时间
自动计算每分钟的点滴量
点滴结束前会发出“嘀嘀”的鸣叫声
提醒医护人员前来
医生和病人共用的食堂
医生不嫌病人的“脏”
这也就是说
病人吃什么 医生也吃什么
众生平等在这里得到了体现
医患关系也如鱼水情
癌症病人在病房的一端晒太阳
很悠闲地享受着下午的时光
家属和病人聊谈
总有静谧舒适的感觉
老人ホーム
养老院里
护理人员每天都会组织老人玩各种游戏
不仅能够为老人增添生活乐趣
还能锻炼老人的运动能力
很多老人已经在这里居住了十几年
这是一间参观时见到的房间
每位老人都住单间
床的高度均可调节
床头还设有呼叫装置
全天24小时专人护理
养老院里设有
围棋室 纸牌室等休闲娱乐空间
此外 还特意根据老人的身体状况
定制了高度较低且有软垫的座椅
养老院里
根据老人的身体状况
配备手推小车
防止老人摔倒
歯の検査
牙科医生定期到养老院
为老人检查牙齿
只有牙齿健康
才能确保营养的正常摄取
护理人员会协助医生
记录每位老人的牙齿状况
图中等待接受检查的老人
已是98岁的高龄
他们享受着跪式服务
针对牙齿不好的老年人
专业公司研发出了软食
在营养 色泽 外观 口感等方面
均大大超过流食
乍一看很难将软食和普通饭菜分辨出来
所以老年人的胃口大增 信心也大增
養老院·保育園
这是一家提供白天服务
（早接晚送）的养老院
将养老院和托儿所建在一起是其特色
每天下午3点是下午茶时间
小孩会给老人送点心
并老人一起游乐
这里的细节在于院长所说：
老人看到小孩心情会大好
饭量也会随之增大
只需往里或往外一推
门就会轻松折起来
并且最大开口度可达1018mm
轮椅也可轻松通过
为了老人在洗手间内能自行站立
在两侧安装扶手
此外 根据老人的需要
还可安装横或竖的扶手
对于腿脚不便的老人
这款浴缸像坐沙发一样就可以坐进去
浴缸中的蓝色圆垫还可以旋转
坐进去后
一个按钮就可以让这一侧的密封门升起来
鉴于有些老人只能平躺
所以开发出这款浴缸
浴缸旁边的床可以升降
老人平躺后可以通过滑轨滑进浴缸
然后下降高度
最后摁按钮1分30秒内可注满热水
以上关于养老院的图文由嘉善商务局副局长时江涛提供。
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