地上一片狼藉堆满了林氏集团的化妆品，四五个青年站在前方指着林若瑜道：“退货，赔钱！”
林若瑜皱着眉头看向几名青年身后的一位男子，“傅老板，您这是要干什么？”
四十多岁的傅老板为难地说：“林总，不是我不讲情面，实在是你们林氏的产品质量太……哎，算了算了，这次你把货款赔给我，这些货我不要了。”
林若瑜的脸色愈发凝重，傅老板和林氏集团的合作已经不是一天两天了，林氏集团刚开始做护肤品的时候傅老板就是林氏集团的客户，如果连他都说这批产品有问题，事实几乎已经昭然若揭了。
说实话，一开始她和叶尘想的一样，认为这是竞争对手为了打压林氏集团故意搞出来的戏码，因为她信任自己家的产品，可是现在事实却在告诉她不是这样。
怎么可能？怎么会？难道产品真的有质量问题？现在还只是顾客来投诉，如果工商部门介入的话……
林若瑜不敢再想下去，不管如何她知道自己现在必须把这件事的影响降到最小。
“傅老板，您放心，如果真是我们林氏集团的产品有问题，您的所有损失全部由我们林氏承担。同样，如果有谁用了我们林氏集团的产品产生过敏，不适应等症状，全部按原价退货。”林若瑜郑重地承诺道。
“行，有林总这句话我就放心了，只是这货款……”傅老板犹犹豫豫地说。
“我现在就通知财务部，马上将您的货物清点出来打到你账户上。”林若瑜雷厉风行道。
“谢谢林总，但是有句丑话我得说在前头，现在你们林氏的产品出现了问题，而我们店又急需货物，所以我不得不采购其他品牌的护肤品维持客户，所以咱们之前签订的合作合同恐怕就不能继续维持了。”傅老板说。
林若瑜心头一沉，认真道：“傅老板，您的心情和处境我可以理解，但是请您给我一个星期时间，我保证给您一个满意的答复，也给所有消费者一个答复。如果一个星期内我无法解决，我同意您单方面解决合约。”
“一个星期吗？”傅老板沉吟了两秒，无奈地点了点头：“好吧，我就等您一个星期，但是最多只能一个星期。”
“好，谢谢傅老板的理解。”林若瑜道。
“互相理解，互相理解吧。林总，货我先给您放这了，货款的事就麻烦您了。”傅老板说。
“您放心。”林若瑜保证道。
有了林若瑜的保证傅老板倒是没再闹事，挥挥手带着四五个青年转身离开了。
“从今天起你们这个专柜所有产品暂停出售，改为专门的售后服务点，不论是来退钱的还是退货的，或者过敏来要医药费的，统统留下详细记录，调查情况符实后安排退款。同时通知其他商场的店铺、地级市的客户暂停销售林氏集团的产品，所有损失均由林氏集团承担。”林若瑜连续下令道。
“林总，这么做的话咱们会损失掉很多客户和……钱。”专柜负责人小声说。
“钱的事不用你操心，你要做的是想办法挽回公司声誉，留住客户和市场，其他的我会解决。”林若瑜没有丝毫迟疑，她也知道按照她的办法林氏集团的损失可能高达上千万，甚至上亿，但是她必须这么做。
专柜店长见林若瑜态度坚决，无奈地点了点头，然后立刻安排员工收起柜台上所有护肤品，做好售后服务的一切准备。
“大家放心，你们选择了林氏集团是对林氏集团的信任，我在此以林氏集团总裁的名义向你们保证，林氏集团绝不会让你们失望。”林若瑜再次面对群众做出保证。
忽然，啪一声清脆，不知道是谁率先拍手鼓掌，紧跟着所有围观群众开始附和，掌声越来越高，越来越亮，声如惊涛直冲九霄。
林若瑜再次鞠躬向所有消费者道歉，然后捡起地上散落的护肤品，带着叶尘离开现场。
“去检测中心。”林若瑜上车后直接说。
叶尘从后视镜中看了林若瑜一眼，林若瑜已经开始在打电话了，不得不说进入工作模式的林若瑜有着一种独特的魅力，每一个眼神，每一个动作都充满了冷艳与飒爽。
她就像一位奋战在前线守卫着自己的领土女王，每一个胆敢来侵犯的人都必将承受她的怒火与反击。
她的战场与自己并不相同，但是不可否认她也是一名战士，虽然没有硝烟却也是步步危机。
叶尘忽然觉得如果真娶一位这样的女人做老婆也不错。
“我是林若瑜，让你们销售部所有员工联系各自负责的客户，暂停销售林氏集团的产品，等候检测结果。”
“我是林若瑜，你们财务部马上开始准备现金流，越多越好，一旦有其他部门向你们提供退款申请，你们必须立刻执行，务必保证退款在24小时内到账。”
“张总，我三十分钟后到你们工厂。”
一个接一个电话足足打了一路，直到叶尘开到检测中心，林若瑜立刻拿起护肤品快步走进大厅，熟门熟路地找到以前经常会林氏集团检测产品的张主任，林若瑜与张主任交谈了两句后放下产品迅速离开。
“去西郊淮河路的净洁加工厂。”林若瑜回到车上再次报出一个地点。
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