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第十三章 同甘共苦(1/6)

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第十三章 同甘共苦

所谓的“医疗事故”只是患者单方面的说法,其实就是一位患者拔完阻生智齿后,导致下唇麻痹。但在诊所术前须知里已经告知拔牙手术存在这样的风险,发生的概率很低,如果患者不幸“中奖”,牙医及诊所不用承担责任。在这张术前同意书上,这位患者签了字,就表示认可了这样的风险,仍然坚持要接受治疗。

为这名患者诊治的是Vsmile诊所里的一位洋人牙医,他的从医经验算得上丰富,这次只能算运气不好,在他的手下发生了小概率事件。术前他已经尽职地告知患者他的其中一颗牙齿非常靠近神经,存在这样的风险。

术后风险发生,患者不依不饶地闹到Vsmile,差点就要对为他拔除智齿的牙医大打出手。顾栖迟作为牙医诊所的老板,自然不能作壁上观。他耐心地为火冒三丈的患者解释,麻痹的发生概率很小,大部分情况的麻痹都是暂时性的,过段时间就能逐渐恢复知觉。但永久性麻痹的情况确实也存在,他并不能向患者打包票他绝对能恢复如常。结果他的劝慰没有起到任何效果,“医闹”患者情绪激动,在Vsmile发泄了半天,之后竟找到电视台记者说要曝光Vsmile牙医诊所是黑诊所,里面的牙医技术不过关,导致他面瘫。

此次事件将顾栖迟弄得焦头烂额,一时间根本腾不出心力与陈欣怡计划回国事宜。陈欣怡眼看Vsmile的经营受到了严重影响,也替顾栖迟焦急:“所有手术都存在风险,在术前患者已经签署了手术同意书,他在了解这些风险的前提下接受手术,现在怎么能将责任都推在牙医头上?”何况这位患者是下嘴唇麻痹,他竟然夸大其词对记者说成是面瘫!陈欣怡越想越气,这个记者大概近来也是没有好新闻可报道,竟真的将Vsmile推向了风口浪尖,引起了墨尔本市民的关注,纷纷疑心Vsmile牙医诊所的医生技术有问题。

大部分人都是人云亦云,根本不会花时间去了解清楚实情再做评判。特别是医疗问题,一旦有一点风吹草动,民众都会避之不及,绝不会去冒一丁点儿风险。Vsmile诊所原本的口碑很不错,因为这次事件大打折扣,除了一些老患者依旧如故,半新不旧的患者都纷纷找了其他牙医诊所就诊,更莫说那些潜在的新患者,诊所生意一落千丈。涉事的牙医已经请辞离开Vsmile,然而他的离开并未能平息这场风波。

“不讲理的人多了去了,那人明知Vsmile没有义务承担责任,还要将事情闹大,无非就是想讹我们一笔钱,我绝对不会让他得逞。”顾栖迟眼底一片青黑,自事情发酵以来,他连续几天都没睡好。Vsmile是他的心血,是他一手创办起来的事业,就犹如他亲自养大的孩子,有人在他的孩子脸上拼命抹黑,叫他如何能够忍受?

陈欣怡捏紧拳头重重地捶了一下客厅里的茶几,满脸怒气:“明天他要是还敢带人来Vsmile门口举横幅闹事,我就报警,说他影响我们诊所正常营业!我就不信治不了他了!”

“警察不会管的,他一没打人,二没堵门,患者还能正常走进大门接受治疗。这种程度,有什么理由逮捕他?”

“损害名誉?总有一条法律能制裁他吧?”

“没有指名道姓,而且他一直都以受害者自居,受到了大多数人的支持与同情,我们没有胜算。”

陈欣怡打开电脑,看到Facebook和Twitter上议论Vsmile的舆论大多一面倒,纷纷批判诊所医生医术不佳。她拼命回复这些评论,为顾栖迟的诊所澄清。哪怕她的力量很有限,她也不愿意放任那些人歪曲事实,编排顾栖迟的Vsmile。

她在电脑前一坐就是三个小时,时至深夜都不肯入睡,双手十指不停地敲击键盘,像是打了鸡血一般,不知疲倦。顾栖迟虽然同样心烦得没有睡意,但他更心疼这样的陈欣怡。

他劝阻了几次,都劝不住她,只得强硬地将她抱离电脑:“不许再打字了,跟我一起去睡觉!”

“我睡不着,看着这些抹黑Vsmile的舆论,我心里窝火,哪怕能够多让一个人了解实情,我都愿意继续打字!”陈欣怡在顾栖迟的怀里挣扎,只有这么做,她的心里才能好过一些。这件事中她根本帮不上忙,一直都只能在旁边干着急,她只怪自己没用,恨不能生出成千上万只手来,帮顾栖迟逐一澄清。

“真的够了,欣欣,Vsmile出事我还承受得住,如果你有事,我才真的无法承受。”顾栖迟抬手抚了抚她的脸颊,眼中有心疼亦有感动。虽然陈欣怡为他做的事看起来有些犯傻,但她努力的样子暖到了他的心坎儿里,世上还有几个人能为了他急成这般模样?

看着他眼底的青黑,陈欣怡心尖刺痛:“好,我们一起去睡,天大的事,睡饱了再想。”

两人一起躺在大床上,辗转难眠,陈欣怡知道顾栖迟在装睡,她配合他也假装熟睡,躺在那里一动不动,呼吸平稳绵长。过了大约半个小时,身边的人终于动了动,唇边溢出一声低低的叹息。

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