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时时微笑,处处财运

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笑对苦难,它最终也将会向你露出微笑。

——塔木德箴言

犹太人认为:“笑招财运来。”想要赚更多的钱,亲切的笑容,是无尚的至宝。不管是哈哈大笑,还是微微浅笑,都能传递出人们的爽朗和热诚,融洽人们之间的感情。

犹太人认为,一个人无论做什么事,如果不高兴去做,是很少成功的。犹太人深知微笑带来快乐也创造快乐,在经商过程中,微微一笑,双方就都从发自内心的微笑中获得了这样的信息:“我是你的朋友和同伴”,“你是值得我微笑的人”。微笑虽然无声,但是它说出了如下许多意思:高兴、欢悦、同意、赞许、尊敬。作为一名商人,犹太人记得需要时时刻刻把“笑意写在脸上”。

工作中,笑能让你变成一个受欢迎的人。上司乐意与你探讨问题,同事喜欢与你倾诉衷肠,客户乐于与你保持联系。这样,你就成功了。记住,这是笑带给你的。

在世界上,那些成绩斐然的犹太人,多是具有细心周到和亲切笑容这两项优点的人!竞争愈是激烈,成败关键与其说取决于能力,倒不如说取决于能让自己显得更出色、更如虎添翼的魅力。

塔木德故事

希尔顿的微笑

希尔顿的母亲玛莉曾在希尔顿开创他的酒店经营大业时告诫他:“除了对顾客诚实之外,还要想办法使每一个住过希尔顿酒店的人还想再来住,你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之有效的办法去吸引顾客。这样你的酒店才有前途。”

希尔顿认真地思考了一段时间,终于想到了微笑这一行之有效的法宝。如今,一句“你今天对顾客微笑了没有?”成为了著名企业家希尔顿的名言。希尔顿每天至少与一家希尔顿酒店的服务人员接触,经常从一个洲飞往另一个洲,从一个国家飞到另一个国家,视察他在那儿开设的希尔顿酒店,了解情况,解决问题。但是他对各级服务人员问得最多的一句话还是:“你今天对顾客微笑了没有?”

有一次,希尔顿在飞往日本东京的飞机上遇到了一位女记者。这位女记者问希尔顿:“您取得了辉煌的成功,您的经营技巧是什么?我们许多人都想知道。”希尔顿听后笑了笑没有正面回答,他对女记者说:“你到了东京之后,住进我的酒店,临走时把你不满意的地方告诉我,当你下次来住时,我们将坚决改正。这也许就是我的技巧吧。”

希尔顿告诉女记者的“技巧”极富哲理地揭示了“希尔顿微笑”的实质:“顾客是上帝”,顾客的意见总是对的,必须照办。这里不仅要求真诚的微笑,而且体现了以顾客为上帝的精神!这就是“希尔顿的微笑”。微笑的好处

乔治是一家机电制造公司的经理,每天起床预备好后出门行销,从未对妻子微笑过,结婚十年历来如此,而且脾气越来越坏。自从听了一次卡耐基关于微笑的演讲后,乔治的情况起了很大的变化。

每次出门之前,总不忘对妻子微笑地说一声:“再见,亲爱的。”到办公室时,也会对电梯工说一声:“早。”并报以微笑,对门卫人员也是如此,甚至在街头的小商店里买烟时也不忘记对店主微笑。凡是以前认识或不认识的人,乔治总是大方地送给他们真诚而又善意的微笑。

乔治渐渐发现,人们有时也反过来对他微笑,以前很少向他接近的人也都愿意跟他说话。乔治觉得他脸上的微笑已经成为习惯性的表现,很自然地就能够做到,这对他去见客户起到了妙不可言的作用。现在,乔治经常对新来的员工说的一句话就是:“要让微笑时常浮现在你的脸上,微笑让人看到你的快乐,分享你的快乐,从而自己也会快乐。微笑能让你的销售额大幅提升。”

犹太人非常重视个人的荣誉。因为在犹太人的心目中,真正能保持高度荣耀、重视荣誉的人,才能在社会上有地位,在人际交往中受到别人的欢迎。

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