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第三章(2/4)

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1.表达吃惊的情绪

人们在吃惊的时候,眼睛会突然瞪大,并且巩膜(眼白)会在虹膜(眼睛中有颜色的部分)之上。再加上一些面部表情,例如,眉毛会抬起,且向上弯曲,而下颌下垂,双唇分开。

2.表达怀疑的情绪

若你与某人谈话时,他眯起双眼,皱起前额,并不住地对你进行打量,那么他在怀疑你说的话。他希望用眼睛的审视在你身上找到蛛丝马迹,以肯定自己的判断。由于其主要表达一种不确定、不认可的态度,所以它也经常出现在当某人对某个决定没有把握的时候。

3.表达愤怒的情绪

当某个人直接盯着另一个人,显示出紧张的眼部状态时,他的上下眼皮也会很紧张,眼睛眯成一条缝。他用眼睛盯着别人,用以宣泄内心的感受,甚至达到吓唬对方,或威胁对方的目的。

4.表达喜悦的情绪

一个人喜出望外时,眼睛会突然睁大,并放出光芒,但不会像惊讶时睁得那么大。这就是我们常说的“眼前一亮”的感觉。

方法4 通过手势看懂对方的暗语

行为学家曾形象地比喻说:“手势是人的第二张唇舌。”人们的心理活动可以通过千姿百态的手势体现出来,有时手势甚至比言语更能传达说话者的心思。

手势是人类最古老的语言,人类在学会说话之前,就是通过手势来交流的。即使到了语言已经高度发达的今天,手势对于传递信息、表达感情仍然具有不可替代的作用。

正如我们所常见的那样,在交谈时,人们双手总是置于身前,并且伴有一定的手部动作。它们对言语起着说明和补充的作用,甚至可以发挥独立有效的作用。我们在说服他人时,通过解读他人的手势,可以更准确地掌握对方对我们谈话的态度。

1.面对他人,竖起大拇指

这是我们极为熟悉的一个手势,它的一个重要含义就是表示对他人的称赞,是“真棒”的意思。此外,在那些曾经是英属殖民地的国家,例如美国、南非等国,竖起大拇指还有要搭便车的含义。我们在电影中经常可以看到有旅行者向道路上的车辆做出这样的手势,看是否有机会搭便车。在希腊等国家,竖起大拇指则带有侮辱的含义。

2.食指弯曲与拇指接触呈圆形,其余三指张开

这个手势是从美国开始频繁被使用的,表示“OK”“很好”的意思。但在不同国家,这个姿势有着不同的含义。例如,在日本,这个姿势表示金钱的意思,如果在同日本人交易的过程中,向他做了这个手势,则会被误解为你在向他索要贿赂。在地中海地区,这个肢体语言也是同其本意差距甚远的,当地人常用这个手势暗示某个人是同性恋,是一种具有侮辱性质的表示。

3.伸出食指与中指,呈“V”形

这个手势在手心向外的时候,被我们熟知的是,表示“胜利”的意思。而在受到英国文化影响的地区,它也常常用于表示“举起双手或者抬起头”。如果这个手势变成手心向内,就是一种侮辱性的表达。不过,欧洲的某些地方,手心向内的手势,没有其他含义,仅仅表示数字“2”。

4.紧握手指,呈拳头状

紧握的拳头,是一种力量的体现。当将其恰当地运用于演讲或说话时,说明这个人很自信,很有感召力,是值得人们信赖和依靠的对象。但有时它也可以是在向他人展示“我是有力量的”“我不怕你,要不要尝尝我拳头的滋味”,是一种示威和挑衅的动作。

5.其他手势

除了上面这些以外,还有很多手势。例如,亲吻手指指尖,即飞吻,表示对对方的爱慕;数拨手指表示要特殊强调,或者增加说服力、表明态度等。

方法5 看懂对方微笑里的深意

微笑是社交活动中最常见的一种表情,同样是微笑,却可以表达截然不同的内心情绪,看懂微笑,会让你在说服别人时胜算更大。

有研究表明,一个人在说谎时很少会笑,但他们通常会假装出一副笑脸。这是为了掩盖他们的谎言,迷惑对方。那么,怎样区别真心的笑容和伪装的笑容呢?

发自内心的笑,是眼睛在笑,眼睛周围会堆起皱纹;而强装的笑脸则不会有面部肌肉的配合,看起来十分生硬。虽然发出了笑声,但眼睛丝毫没有笑意,这是典型的假笑。眼睛里的笑意是发自内心的,没有人能装得出来。

发自内心的笑是毫无顾忌的,具有感染别人的力量,而伪装的笑容常常与说话的内容、说话的节奏以及说话时的手势不吻合,装出的笑脸往往显得僵硬、不生动。比如,当你的丈夫谎称出差回来,在描述旅途艰辛时向你一笑,你应当马上捕捉到其中的破绽。当他笑的次数大大多于平日时,很可能是在掩饰。你问他,他的新产品展示会进展得如何,他笑着对你说:“好极了!”看来展示会进行得并不尽如人意,因为真心的笑容眉毛是随着咧开的嘴角而上扬的。

除了专业的演员,一般人很难在言不由衷时流露出发自内心的笑容,当我们试图说服别人时,对方可能因为种种原因对我们说假话,企图迷惑我们,只要我们识别了他笑容中的伪装,就可以准确地捕捉到对方的真实意图。

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