02 诚挚的赞美是成功的助跑器
天底下只有一种方法，可使任何人心甘情愿去做任何一件事。你有没有静下心来，想过这种方法是什么呢？是的，不管你是否想到过，但这种方法却真真实实地存在。
请记住，除此之外，再也没有其他方法了。
当然，你可以选择用一枝左轮手枪顶着一个人的胸脯，强迫他乖乖地把手表给你；你也可以以解雇为由，迫使你的员工听命于你，哪怕你尚未在他跟前；你甚至可以用拳头或鞭子让孩子做你期望他做的事。而这些粗暴的方法显然会带来极端不利的反应，结果只有一个：如果对方弱于你时，他会敷衍你；如果他强于你，就该轮到你遭殃了。
我们能促使他人去心甘情愿做任何事情的唯一方法，就是满足他们的需要。那么，人们需要什么？
20 世纪奥地利最富盛誉的心理学家——弗洛伊德博士曾这样说：人做事的动机有两种，那便是性的冲动和渴望伟大。
美国著名的大哲学家杜威教授的观点稍有不同。杜威博士认为：人类天性中最本质、最深切的冲动，是“受到重视”。这点在人的一生中起着举足轻重的作用，从本书中你将能深切体会它的重要性。
人们所需要的是什么？其实，回忆逝水流年，我们真正所需要的并不多，而且这种需求并不迫切。下面我所讲的这些东西，差不多每个正常的成年人都想要——
1.是健康的身体及生命的保障；
2.是充足的食物；
3.是良好的睡眠；
4.是金钱和金钱所能买到的一切；
5.是有保障的未来；
6.是性生活的满足；
7.是子女们健康平安；
8.是受人重视的满足感。
差不多这些欲望都能得到满足，可是其中有一种难以满足的欲望如同食物、睡眠等一样，既深切，又确实难以满足，那就是弗洛伊德所说的“渴望伟大”，也是杜威教授所说的“受到重视”。
林肯有一次写信，开头就说：“每个人都喜欢受到称赞。”哲学家威利·詹姆斯也这样说过：“人性中最根本的天性就是渴望得到赏识。”请注意，他所说的并不是“希望”或“欲望”，而是说“渴望”受到重视。
这是一种让人内心痛苦，而且急待解决的人类“饥饿”，能真正满足这种内心“饥饿”的人凤毛麟角，但正是这种人才能掌控他人。寻求自重感的欲望，是人和动物的本质区别之一。
我是密苏里州的一个农家儿童，记得小时候父亲饲养一头品种优良纯正的红色猪和一种血统高贵的白色牛。那时我们常在中西部的集市和家畜展销会中展示我们可爱的红猪和白牛，并获得了几十次特等奖。
父亲高兴地用别针把蓝缎带奖章别在一条质地精美的白软布上，当有亲友们来我们家时，父亲便每每拿出来炫耀，当然，他自己一个人在家时，也会经常拿出来仔细端详。
其实，这些猪、牛并不在乎他们赢得的蓝缎带，可父亲却把它们视若珍宝，因为这些奖品为他带来了一种“受人重视”的满足感。当然，这是人性本质，否则，人和那些家畜就没什么两样了。
正是这种“受到重视”的强烈欲望，激励了一个没有受过良好教育、在一家杂货店工作的贫困店员，他翻遍了满堆杂货的大木桶，找出他用50美分所买的几本法律书籍认真研究起来。或许你听说过这个店员，他的名字叫林肯；这种渴望让狄更斯写出了不朽的名著；也是这种欲望使斯托弗·雷恩（英国著名建筑师）完成了他的设计“石之合音”；同时这种欲望使洛克菲勒建立了石油帝国，积存了他一辈子花不完的钱；也正是这个欲望，使城里的巨富建造一座座他们根本不需要的大房子；还是这种内心最强烈的渴望，让我们穿上了最潮的服饰、开上漂亮高级的轿车以及炫耀子女的聪明伶俐。
假如我们的祖先没有这种渴望被人重视的欲望，我们就不会有现在的文明。也正是因为这种欲望，许多儿童成为强盗匪徒。曾担任纽约市警察局局长的马洛尼曾指出，“今日一般的年轻罪犯，充满着对虚名的盲目追求，极其自负，被捕后他们的最大愿望不是别的，就是要求阅读那些把他们写为‘英雄’的不上流的报纸。他们兴奋于自己的照片跟那些体育明星、影视人物，政治家一起被刊登上报纸，就像跟爱因斯坦、林白、托斯加尼或罗斯福等名人同样在报上占到篇幅大小一样，但对于是否会进受刑室坐电椅或被处死的悲惨下场，他们毫不在意，而且根本不想知道那是哪回事。”
如果你告诉我你是如何得到受重视的满足感时，我就可以判定你是怎样的人，你有怎样的性格等，这对你来讲是一桩最重要的事。“石油大王”洛克菲勒用了这样一种方式，他在当时的中国出资建造了最新式的医院，只为照顾许多他从未谋面同时也永远不会再见面的贫民提供优质的医疗服务，借此获得他的受重视感。与此相反，迪林格通过当土匪、抢劫、杀人来获取这种感觉。当警方人员搜捕他时，迪林格闯进明尼苏达州的农舍里……他以自己是头号公敌为荣，所以他大声地说：“我是迪林格……我不会伤害你，但是你们一定要知道：我是迪林格！”
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