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下情上达:谨记“上下”观念

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下情上达:谨记“上下”观念

作为中层干部,你经常要向老板汇报、请示、建议,甚至犯错误以后要解释,这都属于下情上达,向上沟通。在向上沟通中,“下”是主体,作为下属,你应该谨记“上下”观念,不可以下犯上,当然也不必奴颜婢膝。

你应该安守本分,注意自己的言行,让上司感受你对他的尊重,否则上司只好摆出上司的架子,这时你反而没有面子。有些下属,上司稍微对其客气些,下属便得意忘形,没大没小起来,弄得上司不得不摆出高姿态。

在向上沟通时,你最好不卑不亢。太“亢”,有损上司的面子。如果上司真要计较,吃亏的肯定是你。太“卑”,上司会觉得你无能,靠赔笑脸混日子。你不能让上司感到功高震主,也不能让上司觉得你无能。

当你与上司的意见发生分歧时,应该合理地坚持,才能树立信用。否则,上司一说“不”,你就见风转舵,只会给上司留下不可靠的印象。反之,如果过分坚持自己的意见,在上司眼里就成了顶撞,上司以为你在挑战他的权威,难免会以势压人,伤了和气。合理地坚持自己的意见时,要讲究技巧——首先肯定上司的意见,再表达自己的意见;或者提出问题,反过来请教上司。

当与上司发生严重分歧时,你最好不说话,表现出深思的状态,上司自然能看出来,但是你不要说出来,等上司让说时才说。

当与上司意见相同时,你要给予热烈的回应。回应时如果说“我也是这么想的”,上司会认为你只是随声附和,最好说:“我想了很久都没有想通,原来这样最好。”

打开上下级言路的最好方法是让上司感到下属心中有他。如果你能让上司觉得你心中有他,他会觉得你都是为他着想,你说的话他就会比较容易接受。反之,你提出的任何建议,老板都会怀疑你的动机,也就很难接受你的意见。

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