- 领导干部魅力学
- 不管人,一定要理人
- 管理不是非此即彼的简单选择
- 管理是修己安人的历程
- 无为而治,使大家各自发挥所长
- 不执着是第一特性
- 讨厌被人管
- 天生爱讲理
- 说话模棱两可
- 做事小心谨慎
- 圆通而不圆滑
- 明哲保身最要紧
- 怕吃亏上当
- 爱占小便宜
- 自私又爱面子
- 先说先死,因而专门胡扯
- 一味不说,同样死得很惨
- 说而不死,才是真功夫
- 重真实性,更重妥当性
- 不要明言,使大家有面子
- 申诉有道:对象不同,方式不同
- 下情上达:谨记“上下”观念
- 上情下达:不要高高在上
- 平行沟通:避免“谁怕谁”的心态
- 遇到矛盾,用行动去化解
- 给足面子,使其讲理
- 既重制度,也重人情
- 外方内圆,知法更要知变通
- 对上不能拍马屁
- “上司永远是对的”辩证法
- 向上司报告有技巧
- 上司越级指示后要求得双赢
- 学会将心比心
- 懂得照顾同级别
- 不要太计较
- 互助而非竞争
- 遭遇平级越位指示后要多反省
- 适才适用,还要跟踪指导
- 分清下属是“不能”还是“不为”
- 安抚好能干、耍大牌的下属
- 把自己的意见变成下属的意见
- 承上启下,不出卖老板
- 增事不增人,不要硬碰硬
- 指出下属的错误,还要让他有面子
- 下属越级报告后与其认真沟通
- 守本分——明白什么该做,什么不该做
- 守规矩——守员工心甘情愿接受的制度
- 守时限——提前完成才能做到
- 守承诺——除了理,还要讲人情
- 重改善——避免突变,而要永远在变