第二章 控制自己的情绪
一般来说，理解别人的情绪容易，调节自己的情绪就困难了。正所谓当局者迷，旁观者清。情绪操纵术告诉我们，要想控制自己的情绪，就应该远离怒火，停止抱怨。
你在工作中，是否也曾经遇到失去控制、失去理智的时候？你发火之后，情况有所改观吗？你的愤怒和抱怨得到缓解了吗？答案当然是否定的。因为愤怒无法解决问题，只会让问题更糟糕。如果你在工作中失去冷静，为怒火所控制的话，可能就会给自己带来不好的影响。所以，智者就应该做到控制自己的情绪。
消灭情绪的愤怒之火
可以说，人类最糟的罪就是愤怒。小孩子会突然发脾气而弄得一家不宁；太太发脾气会引起头痛病；丈夫发脾气会失掉胃口……毫不夸张地说，愤怒是罪恶的源泉，可以使人生出怨恨，最终导致家庭不和、社会纷扰。
里德福德·威廉姆斯和其妻子合著过《愤怒可以杀人》一书，这本书的书名对41岁英年早逝的威廉姆斯来说成了一种不幸的预言。
11年前，威廉姆斯在工作中弄伤了背部，从那以后他就失去了工作并一直承受着疼痛的折磨。他是个很爱生气的人——因为受伤他生气，因为背伤不愈他生气，因为老板不公平他生气，因为家人和朋友不够体贴他生气……
威廉姆斯大多数时间都在家里待着，不回朋友的电话，总是为自己的不幸生活而郁郁寡欢，就这样把自己封闭起来。只要一问和他以前生活相关的事情，如“你还和以前的同事们见面吗？”他就马上显得很生气。
有一天，他正在街上走，突然看见了他的一个“仇人”，结果他一下子就双手抓着胸口摔倒在地。他被急救车送到了当地的医院，在那里，他告诉医生说，他一看到那个人就火冒三丈，接着就感到胸口剧烈地疼痛，医生判断他是心脏病发作。
之后，这种情绪仍伴随着他。41岁的时候，他第二次心脏病发作。在医院里，心脏病专家、心理医生、牧师、他的兄弟和妻子围在他身边，给他下了“最后通牒”：别再这么生气了，不然你会死的，你的心脏再也承受不了这样的刺激了。威廉姆斯的脸上又出现了那种习惯的表情，眼泪也出来了，他回答道：“不！我宁愿死也不能接受这一切，我无法做到不生气。”他的这句话同时也预告了他的死亡。
三个星期后，当威廉姆斯对着电话怒气冲冲地大喊大叫的时候，他的心脏病第三次也是最后一次发作了。当他的妻子发现他时，他已经死了，死的时候手里还抓着电话机。
愤怒和疲劳总是接踵而至，而且任何情感都是要耗费精力的。生气时，身体需要能量来调动各个部位，使其摆出进攻的姿势——心跳加速、血压升高、全身的肌肉收缩。愤怒时，人们会感到异常兴奋，肾上腺素分泌会增加，当松弛下来时，就会感到疲乏不堪。
如果我们每天都要愤怒，一天就要经历几次这种兴奋而后疲乏的恶性循环。可以想象出，人的精力会被这种不断骚扰的愤怒耗费多少，光想一想这种状况就让人感觉累。
有项调查证明，在不爱生气的人中，有67%的人每天早晨醒来时会感到精力充沛、头脑清醒；而与此相对，那些经常生气的人只有33%有这样的感觉。当被问及是否有过愤怒后疲乏不堪的感觉时，56%的不爱生气的人回答说有，高达78%的爱生气的人说有。
有一次，史蒂夫安静地坐在座位上等着拿药，而他旁边的一位年纪较大的人却等得焦躁不安，恨不得把药剂师吃了。“你们这些人知道你们在干什么吗？你们太没有效率了。我不能因为你们工作没做好就在这里干等！”那个人喋喋不休地说着。
史蒂夫主动对他说：“你的感觉应该不是很好，是不是感到很累？发这么大的脾气会把人累坏的。我很明白这种状况，朋友，因为我以前也是这样。可是，说真的，这么做不值得，真不值得。”回家后，史蒂夫开玩笑地对妻子说：“你猜我今天遇到谁了？我遇到以前那个整天生气的我自己了！”
一般来说，人们的行动在受到限制、愿望不能实现、做事遇到挫折、权利被侵犯、劳累过度等时，就会产生愤怒的情绪。但无论是什么原因产生的愤怒，都会影响人的身体健康。正如《黄帝内经》所说：“喜怒不节，则伤脏，脏伤则病起。”由于愤怒，还会引起食欲降低、食而不化。经常这样，消化系统的生理功能必将发生紊乱。
愤怒还可以影响人体的腺体分泌。如正在哺乳的母亲，由于发怒可使乳汁分泌减少或使其成分发生改变，这对婴儿是十分不利的；又如人在受了委屈、侮辱而发怒时，泪腺分泌增强，泣不成声。再如，随着愤怒的程度和时间的增加，唾液可由增加而变得枯竭。比如有的人在争吵开始时唾沫横飞，逐渐就会变得口干舌燥，吵嚷声也随之慢慢消失了。此时，人的唾液成分会发生改变，即使是吃平时最喜欢的东西也会觉得食之无味。
本杰明·富兰克林曾经说过，“愤怒从来都不会没有原因，但没有一个是好原因。”其实，愤怒本身不过是你情绪冰山的一角，它并不是独立存在的，而是被其他的情绪所引发，如害怕、怨恨或不安。所以，既然愤怒不可避免，我们要做的就不是压抑愤怒，而是找到引发自己愤怒的情绪，在愤怒之前将其消除，从而去掉愤怒带来的消极影响。
愤怒不能解决问题，反而会伤害身体，也会给我们的实际生活带来不利的影响。所以，我们要消灭情绪的愤怒之火，控制愤怒情绪。
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