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洛伯定理:授权有道,分身有术(1/3)

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【洛伯定理】

授权有道,分身有术

提出者:美国管理学家洛伯。

内容精解:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。

应用要诀:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。管理者不能包揽各种权力于一身,要最大限度地向下属授权,以增强下属的积极性和创造性。

领导者要做领导者的事

提高管理效能最根本的办法是领导者要做领导者的事。乍听起来,这好像是不言自明的事,其实不然。实践表明,要做到这一点并不容易。有许多领导者常常“不务正业”,专做下属该做的事。这样一来,尽管他“两眼一睁,忙到熄灯”,每天焦头烂额,效率却很低。要改变这种状况,需要从以下几方面努力。

首先,要最大限度地向下属授权。一些领导者之所以成天忙忙碌碌却又忙不到点子上,其原因就是抓权太多。这些领导一方面抱怨事情干不过来,另一方面又事无巨细,什么事都要亲自管。当下属把矛盾上交时,他仍亲自去处理那些本应由下属处理的问题,陷在事务圈子里不能自拔。这种包揽各种权力于一身、唱“独角戏”的做法,与现代领导的工作方式是毫无共同之处的。天津市有个著名的企业改革家就提出“分权而治,分级管理”,他平时只抓九个人,即四位副厂长、两位顾问,加上计划经营、质量管理两位科长和一位办公室主任。这些人再把权力一层一层地分下去,工作起来效率很高。过去一上班,办公室里就挤满了人,晚上又找到家里请示工作、商量问题。现在厂长办公室清静了,厂长可以把大部分的精力用在筹划长远建设和抓改革上,只用少量的精力处理日常事务。晚上家里有了看书学习和休息的时间,可以不断汲取新知识,获得旺盛的精力。具体地讲,授权有以下几条好处:

(1)能够减少领导者的工作负担,使之从琐碎事务中解放出来,腾出时间和精力去考虑重要的、战略性的、全局性的问题,更有效地进行决策和指挥。

(2)能够增强下属的荣誉感和责任心,激发他们的工作热情,调动他们的积极性,提高其工作效率。

(3)有利于在工作实践中培养和锻炼干部,增长干部的才干。

(4)能够发挥下属的专长,弥补自己的不足。领导者应当尽可能地把自己不擅长的工作,授权给在这方面有专长的人去干,以提高领导工作的质量。

(5)可以改善上下级之间的关系,使下级从等级服从、层层听命的消极被动状态改变为合作共事、互相支持的积极主动状态。

其次,要尽量排除不必要的工作。领导者除了不要插手别人职权范围内的工作外,为了节省时间和精力、提高工作效率,还应在通常属于自己的工作中再做精简,只做那些非做不可的工作,而可做可不做的工作则应尽量排除,少做无效劳动。例如:汇报工作或作报告时,不必花费很多时间去背诵,以显示自己的记忆力,要减少头脑的储存负担,提高头脑的处理功能;有些报告在会前发给大家,不必在会上宣读,会上只对报告进行讨论;打电话能办的事就不写信,便条可以解决的就不写长信;应该由下级提出的办法便让下级准备,不替下级思考问题;办事前做好准备,搞好沟通,减少不必要的扯皮和误工,等等。对那些非做不可的工作也要综合起来考虑,哪些先办,哪些后办;哪些要重点抓,哪些只要过问一下就可以了;哪些事要专门去办,哪些事可以合起来办;哪些事用完整时间办,哪些事可以用零碎时间办;哪些事必须按规定程序办,哪些事可以用简便易行的办法办,等等。

授权能使员工干得更好

作为管理者,常常会遇到员工提出的“我能干得更好”的疑惑。假如碰到了,要采取行动确保你的员工受过培训,具备完成授权任务的条件。在你的支持、鼓励和指导下,他们会在工作中成长起来。希望你很快地说:“他们能干得更好。”这应该是你希望达到的目标。

阻碍管理者成功授权的另一个原因是对员工缺乏信心。对于管理者而言,这是最具毁灭性的。当你因为对员工缺乏信心而对授权有所保留时,事实上,你使员工失去了发展能力的机会,而这些能力正是你建立对他们的信心的基础。这就造成一种无休止的恶性循环。管理者抱怨员工无法处理好被授权的任务,随之而来只好自己来完成工作。而员工也无法工作,缺少必要的锻炼。

如果你感到无法进行授权是因为你对员工缺乏信心,那你应该主动拿出行动来。等待他们采取行动来建立你对他们的信心想法很不现实,你必须展现领导者的魅力,勇于承担风险,打破恶性循环。如若不然,情况只会变得越来越糟。

一些管理者经常认为自己没有多余的时间花在授权上面。这种想法是可笑的,因为好的授权的主要益处之一就是为管理者节约时间。但是对于大多数管理者而言,为什么缺乏时间往往又成为授权的障碍之一呢?

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