有效暗示
用动作“催眠”他
动作又叫肢体语言又称身体语言,是指经由身体的各种动作,从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。谈到由肢体表达心理时,我们自然会想到很多惯用动作的含义。诸如鼓掌表示兴奋,顿足代表生气,搓手表示焦虑,垂头代表沮丧,摊手表示无奈,捶胸代表痛苦。当事人以此等肢体活动表达情绪,别人也可由之辩识出当事人用其肢体所表达的心境。同时,适当的肢体语言对人更有心理暗示作用。
彼得是一名空调设备的推销员,但是在空调设备安装刚兴起的时候,由于当时空调售价很高,因此,很少有人问津。要是出去销售空调,那更是难上加难。
彼得想销售一套可供30层办公大楼用的中央空调设备,他进行了很多努力,与公司董事会来回周旋了很长时间,但仍然没有结果。一天,该公司董事会通知彼得,要他到董事会上向全体董事介绍这套空调系统的详细情况,最终由董事会讨论和决定。在此之前,彼得已向他们介绍过多次。这天,在董事会上,他强打精神,把以前讲过很多次的话题又重复了一遍。但在场的董事长反应十分冷淡,提出了一连串问题,使他疲于应付。
面对这种情景,彼得口干舌燥,心急如焚,眼看着几个月来的辛苦和努力将要付诸东流,他逐渐变得焦虑起来。
在董事们讨论的时候,他环视了一下房间,突然眼睛一亮,心生一计。在随后的董事们提问的阶段,他没有直接回答董事的问题,而是很自然地换了一个话题,说:“今天天气很热,请允许我脱掉外衣,好吗?”说着掏出手帕,认真地擦着脑门上的汗珠,这个动作马上引起了在场董事的条件反射,他们顿时觉得闷热难熬,一个接一个地脱下外衣,不停地用手帕擦脸,有的抱怨说:“怎么搞的?天气这么热,这房子还不安空调,真是热死人啦!”这时,彼得心里暗暗高兴,觉得时机已到,接着说:
“各位董事,我想贵公司是不想看到来公司洽谈业务的顾客热成像我这个样子的,是吗?如果贵公司安装了空调,它可以为来贵公司洽谈业务的顾客带来舒适愉快的感觉,以便成交更多的业务。假如贵公司的员工因为没有空调而感觉天气闷热,穿着不整齐,影响公司的形象,使顾客对贵公司产生不好的感觉,您说这样合适吗?”
听完彼得的这番话,董事们连连点头,董事长也觉得有道理。最后,这笔大生意终于拍板成交。
心理学家在讲述这个案例时分析说,彼得就是运用了动作的暗示力量,通过天气真热和脱衣服动作的结合,让客户接受他的暗示,从而感觉到天气很热,最终达到销售空调的目标。所以,我们可以学习使用一些特定的有效的动作暗示方法,让对方潜意识中遵从你的暗示。了解到肢体言语的强大暗示力量之后,我们就可以将要传达的信息通过肢体语言,传达给对方,从而对对方产生影响,进而影响对方的行为。
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