美好人生从赞美开始（下）
用赞美做开场白
人生活在社会中，必然要同各种人打交道。为什么同样的事情，有的人就能办成，有的人就不能办成。尤其是初次相识的人，如何与对方有效的沟通，关系到你的人际交往是否成功，同样也会影响到你事业的成败。
对于初次相识的人来说，如果你认为“请给我倒杯茶”是一种亲切的、增进彼此亲密程度的方式，那就大错特错了，这样只会被对方认为你是个没有礼貌的，或狂妄自尊的人。
在与对方说话时，一定要事先准确地推测自己与对方的关系，然后选择恰当的说话方式，以缩短彼此间的距离。但是，任何时候你如果用赞美做开场白，都会收到好的效果。
日本著名经济学家高岛阳先生说过：“上门推销，开始就从推销商品单刀直入的人只能是二三流的推销员。”其实做任何事，在与人打交道时，都要尽可能地了解对方，洞察对方的心理，然后把话题由外围逐渐向中心靠拢。
首先，谈话可以先从几句机智的寒暄开始。
寒暄可以清除双方的心理隔阂，扫清障碍，使对方没有戒备地听你讲话，甚至饶有兴趣地与你交谈。无论是谁，其内心也有相当丰富的一面。
有一位推销员到一家世界著名的电器公司推销产品。当他说话的时候，看见对方的手指很有节奏的叩着柜台，他便说：“您也很喜欢音乐，是吗？”对方吃惊地看着他，问道，“你怎么知道？”“从您的手指可以看出。”这一下，对方一改严酷冷峻的神情，开始颇有兴趣地跟他长谈，谈话的内容自然从音乐过渡到他推销的产品上。这位推销员就是凭着细心和机敏，灵活地绕开了那堵冷峻高墙，使之推销成功。
一般来说，每个人都有自己的生活圈子，都有自己的兴趣和爱好，如果从这方面入手，容易使对方消除戒备，也使其自尊心和虚荣心达到满足。
其次，抓住对方的兴趣爱好。
通过询问了解对方的身份，性格，籍贯等，在心理学上叫作“语言握手”。如“听您的口音是东北人吧，是我的同乡！”“呦，您也是足球迷！真是到处有知音呀！”“您也喜欢××小说？我也看了好几本，味道就是不一样。”
抓住别人的兴趣爱好找到共同的话题，打开局面，同时通过这样的交谈，进一步地了解对方，为后面的深入谈话做好准备。也就是我们常说的见到什么人，就要说什么话。
第三，每个人都有自己引以为骄傲的事物。
人人都有虚荣心，希望他人来夸奖自己，如果你能从这方面入手，同样也能找到谈话的切入点。假如你去推销，恰巧看到在院子里有一条未引起别人注意的小狗，而这条狗就是主人的心爱之物，那么，你要是见到了却没有任何表示，就会错过博得对方好感的机会。相反，如果你当时亲昵地拍拍小狗，说一句“多可爱、多漂亮的小狗啊！”那么你成功的机会也许就会多了几分。
第四，赞美式的寒暄
如果你碰到一位女同事，你不妨这样说：“早安，你今天的发型好漂亮呀！”用你的赞美传达自己的关心。如果对方是个男士你也可以这样说：“咦，你今天的领带换了一个花样！”或者：“听说你最近正在读一本很有趣的书，是吗？”
从日常生活的细节赞美对方，并进一步用真心话向对方传递你对他的真诚关怀和友谊。如：“听说你的儿子考上了理想的大学，真不简单，恭喜你了！”或者：“托你的福，这次你真的帮了我的大忙，非常感谢！”
用赞美做人际交往的开场白，会为你后面的事奠定良好的基础。
细心体察身体语言
迪斯蒙德·摩利斯在其著作《观察人类》中描述了人类七十多种行为，并对其所代表的意义进行研究，结果将他们分为行为、姿态、信号(身体信号)等等。摩利斯先生指出，所谓“非语言泄露”，指的是有些资讯即使不依靠言语也会泄露出来。根据他的说法，撒谎的人，其内心的真实状态会通过身体的某些器官或某些部分不自觉地暴露出来。
当我们和一个人说话的时候，如果发现他的眼神游移不定，同时感觉到他渐渐地不再注意我们时，这可能就是因为我们忽略了这个策略的缘故：我们忘记了去关心他的经验和体会，我们的谈话一定还没有触及他特别感兴趣的方面。
俗语说：“知人知面不知心”，“人心不同，各如其面”。最近三十多年有了一门“知心术”的科学——行为语言学(Body languane)，自称揭开了“身体语言的奥秘”。于是全球轰动，各种观察、实验和立论风起云涌，一时间洛阳纸贵。在各种推销术中，尤其具有实用性，大大增进了推销人员的应对能力，促成的机会也因而提高。
当孩子拿着考得不错成绩单回家，父亲用手抚摸了一下儿子的头，就会让儿子感到十分的高兴，儿子的成就得到了父亲的无言赞美。
其实，一个人的行动，往往比语言有更具体的意义。而人们脸上的微笑则表示：我喜欢你，你使我快乐，我非常高兴见到你！
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