- 回话的技术
- 前言
- ◎回话前在心中打好腹稿
- ◎回话要明白晓畅
- ◎回话要简短有力
- ◎回话要真诚恳切
- ◎回话要首尾一贯
- ◎善用比喻,生动回话
- ◎排比组句,震撼回话
- ◎正反比照,鲜明回话
- ◎一语双关,含蓄回话
- ◎“无效回答”,有效回答
- ◎大受欢迎的经典回答式
- ◎先洗耳恭听,再恭敬回答
- ◎听得越多,越容易回答
- ◎有效倾听,有效回答
- ◎要给别人留有回话的机会
- ◎听出弦外之意,回出中意之话
- ◎倾听中适时插话回复
- ◎倾听要知晓的规则和潜规则
- ◎听,无声胜有声的回答
- ◎沉默比夸夸其谈更有力量
- ◎回话要善于“抓心”
- ◎识破表情再回话
- ◎摸清对方底牌后再回答
- ◎揣摩心思,回得满意
- ◎投其所好,回得高妙
- ◎察言观色,探清套路再回话
- ◎探索共同点,找准回话切入点
- ◎没话找话,回话要会找话题
- ◎消除戒意,乘隙而入回话
- ◎站在对方的角度回答
- ◎以问话作为回话的引子
- ◎连环三问,为回话“探路”
- ◎提问有技巧,回答有诀窍
- ◎看清对方,问得适宜
- ◎相同的问题,不同的问法
- ◎将你期待的问题放在最后
- ◎封闭式提问VS开放式提问
- ◎如何提问让对方点头说“是”
- ◎只给出一个选择答案:Yes或No
- ◎诱惑对方,肯定自己
- ◎别再不好意思说“不”
- ◎该回绝的时候就要回绝
- ◎别软弱,理直气壮地回绝
- ◎用好说“不”这门回绝艺术
- ◎回绝,但不使人难堪
- ◎滴水不漏的回绝5法
- ◎恰到好处的回绝7招
- ◎这样谢绝,人人都感谢你