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3. 利用流程表的同时,减少少许变动性(1/2)

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3. 利用流程表的同时,减少少许变动性

流程表被用于时间管理,最初是由美国和英国“北极星导弹”专案的科学家们所创造出来的。在追踪计划表中的项目与优先事务方面,该方法拥有许多优点:

◆它可以显示不同行为之间的相互关联

一个图表可以达到千字的效果,图表技术可以帮助他人理解,为什么一个特定的步骤对整个工作的完成是非常重要的,它与其他项目的其他方面有什么样的联系。没有一份流程表,你就很难解释一个特定步骤或者时间期限的必要性。

◆帮助团队成员进行交流

通过流程表,可以强调数据与委派工作的重要性与意义。一旦人们看到自己的工作是整个项目的一个必要环节,他们就更可能理解,为什么需要在规定的期限以前,将自己负责的那部分工作完成。

流程表所带来的最大优点之一就是,当你的一个上司、同事或者下属突发奇想,产生“将这个项目的完成时间提前/延后一个星期”的想法时,它可以帮助你解决这个问题。不需要与之争执,你只需要列出流程表,并利用它来说明问题。如果这个最新的最后期限足够重要的话,那么,其他的那些事情、步骤需要做出什么样的让步?

比如,你的团队已经负责了一项重要的广告设计任务,但是,眼下有新的潜在客户想要了解你们公司的广告制作水平,于是,你的老板要求你的团队在一周以内,以你们所能发挥的最高水平来制作出一个超出业界平均水平的广告。

此时,你就可以拿出团队原本已经定好的广告设计任务,并告诉他:“老板,我也很愿意在一周以内拿出一份优秀的广告,不过,你看,这是之前我们的大客户的广告时间安排——只要你感觉这里面还可以挤出时间来,我一定会带领团队完成这项工作。”如此一来,你便拥有了一次与老板开诚布公地进行交流的机会,而老板也会发现,乱插任务对于原有的工作本身就是一种巨大的负面干扰。

●明确流程表四要素

即使是最简单的流程表,也包含四个要素:

◆图:其内写有必须完成的行为;

◆线条:指明进程的方向,并且显示未完成的工作;

◆日期:具体的完成目标期限,如最后期限;

◆名字:已经被指派给不同任务的负责人的姓名。

这里还有一个另外的因素,可以使流程表时间管理法区别于其他的工作流程控制法,该方法不仅可以为我们提供新的展示计划的方法,同时还迫使我们形成一种新的思维方式。在一个典型的计划程序中,我们往往问自己:“我/团队现在处于什么位置?”然后才会开始思考接下来的行动步骤。但流程表时间管理法却恰恰相反:在计划之初,它必须进行逆向思维。

你肯定在电视上看过高尔夫球比赛,专业的高尔夫球手都是进行逆向思维的高手:他们从球座(发球时搁球的沙堆)开始算起,标准杆数为五杆,也就是说,他们需要在五杆甚至是更少的杆数以内,将球打入目标洞里。

目标洞往往是比赛中最远的洞,因此需要这么多的杆数,但是,众所周知,长距离的洞代表着最好的、打出低于标准杆的机会更少。

因此,很多高尔夫球的高手在开始击球以前,往往会展开逆向思维过程:“今天,标志旗在绿地的什么地方?”

“我的球需要落在绿地的什么位置上,才能使我有最大的机会,在第四杆将球打入洞中?”

“第三周时,我的球应该落在球座与草坪间剪平草地的什么位置,才可以更好地落在第四击需要的地方?”

“我需要什么样的球杆?如何将球从球座上打出,才可以使自己在预定的第二击位置上继续进行比赛?”

利用此类逆向思维对目标进行定位,往往可以使你看到与众不同的东西,同时也会帮助你更好地制定流程表。

●先从简单的开始

一份简单的企划报告制作流程表

上图是一个单向型的、直线型的流程表,它由一系列的步骤组成,直至最终完成项目,每一个步骤都要按照一定的顺序进行,而不会受到其他因素的影响与制约。上面你可以看到,在图表中已经填入了一些资讯,这一项目是完成一份报告,其截止日期是4月23日。最后一步,在最右边的圆圈中,标有“报告完成”。上面显示了具体的截止日期,以及这一步骤的负责人是谁。

●利用工作表,展开流程表的制定

如何从“报告完成”得到剩余部分的资讯?我们可以从后向前推进。在此处,你便能够利用之前提到的“倒推法”:“为了完成这一步,在此之前,我/团队需要进行哪些工作?”此时,我们可以利用“七步计划工作表法”来完成这个任务。

①在表格顶部的空格上,写上正在进行计划/项目的名称或描述,以及今天的日期(或者你希望展开该项目的日期)。

②在表格的底部,写出完成项目的详细描述——它应该是什么,它看起来应该是什么样的,或者任何可以给你提供清晰情境的东西,比如,这个项目完成以后应该出现什么样的情形。如果你知道这个项目的截止期限,将其填写在相应的空格处。

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