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7. 赶走啰唆星人,减少不必要的时间浪费

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7. 赶走啰唆星人,减少不必要的时间浪费

如果明确地给出一些“盗取时间者”的例子,那么,高效能人士就会发现,原来自己的身边竟然埋伏了这么多“盗取时间者”。

偷时间的人与事

◎电话推销

◎朋友间往来

◎无意义的工作

◎同事间的闲谈

◎预定以外的访客

◎突然被分派的工作

◎长时间的无用会议

◎错误的指示或者报告

◎长时间的无意义电话

◎无谓的、难懂的文书

◎无意义的长时间说明

◎任意改变既定行动方针

◎不得要领的指示或者报告

◎未在预定时间内结束的会议

高效能人士的人际苦恼有时候远大过一般人:正因为坐在了重要的管理位置上,所以很多时候,你的时间都是不受他掌控,而是受具体事务左右的。但是,如果我们留心的话便会发现,在这些大量浪费了时间的人与事中,可以创造效益的很少。甄别那些无法为团队、为自己创造效益的,并剔除、远离他们,是高效能人士提升做事效率的另一关键方面。

在剔除浪费时间因素的过程中,你首先需要找出那些浪费时间的人。浪费他人的时间就等于谋财害命,浪费自己的时间就是在慢性自杀——这句连小孩子都熟知的时间常识却有很多职场中人不懂得。他们不仅不尊重自己的时间,而且还总是在浪费他人的时间。对他们来说,所有人的时间都是可以轻视的、可以供他们挥霍的。

面对这种人,隐晦地告之结束时间是一个不错的方法。

●隐晦地让对方知道应该结束的时间

你总是会发现,有些同事在与你交流工作、向你汇报工作时,有些客户在与你会面时,往往会表现得过于啰唆:他们的正事早已在半小时前谈完了,但现在他们还是坐在你的办公室里喋喋不休。在这种会谈中,有时也会使你获得意外的有用信息,比如,你很可能从同事的抱怨中,找到最近团队绩效不佳、动力不足的原因。但是,如果眼下你还有急事需要处理,你当然不能任由他将你宝贵的时间浪费在聊天上。

此时,你应依据之前的沟通经验,先找出那些“啰唆星人”:

◆谁和你在一起时,你会有“他真啰唆”的感觉?

◆谁在和你沟通时,总是东拉西扯,谈不到重点上?

在甄别出具体的名单以后,你就可以在与对方的下一次见面中,提出一些建议:“15分钟后我要去参加一个会议,现在我们只剩下10分钟可谈了。”

如果你有秘书的话,你也可以请你的秘书来使用“进入式打断”来帮助你结束此类无聊的谈话:“经理,会议已经开始了,大家都在等你,你看是不是要推迟一下时间?”

比起明显而不留情面的“逐客令”,以这种方式来打断谈话,对方更能够接受一些。

●三大举措,让造访者更少干扰你的工作

以下三大举措,往往会在无形中减少对方滞留在你的办公室的时间。

◆在办公室以外的地方会面

如果方便、合适的话,在办公楼内的其他地方去会见你的造访者。选择一个中立的地方,比如闲置的会议室,它可以帮助你更好地控制谈话时间的长度。对一个固执的造访者来说,在会议室里面远比在你的办公室里面更容易让他感觉到不自在,更容易结束一次会谈。

◆当造访者进入你的办公室时站起来

这样做不仅仅是在表示你的礼貌,而且更容易使你获得对局势的控制权。如果你当时不希望进行交谈的话,你可以陪伴对方走到办公室的门口,并安排其他的时间进行交流。

◆站着与其商讨问题

如果交流双方都保持着站立姿态的话,很多交谈都会变得简短起来,而且会直奔主题。如果你请造访者坐下来,或者你自己坐着,那么,交谈就有可能无限制地进行下去。

●与对方的秘书协调时间

如果你需要与权力大于他的人持续往来的话,你也许可以想办法与对方的接待人员进行商量。

美国著名作家拿破仑·希尔曾经提到过他是如何处理上述问题的:“有一段时间,我必须与一位电视台的总经理和一位知名的教授共事,他们因为事务繁忙,往往不能准时,而且总是让人等很久,借着认识他们的执行秘书,我会事先打电话询问他们的时间表,将自己的等待时间缩短至最少。有时候,如果见面时间延迟得太久的话,他们的秘书也会在确定可以见面前的几分钟通知我。”

这是一个值得所有高效能人士借鉴的方法:你应该与需要持续交流者的秘书搞好关系,以便对方可以在关键时刻帮助你节约时间。

●将非必要但又必须进行的会谈都安排在自己效率最低的时候

你的职业生涯中,难免需要去面对一些你可能不情愿,但又必须与之沟通的人:你那个一直效率低下的下属,现在还没有成为合作对象的潜在客户。面对这些非必要的沟通,你完全可以将之安排在自己效率不佳时进行。

其实,通过之前的时间记录,你很可能早已发现,你在某一时间段内工作效率极其低下,它或许是中午11点到12点,或许是下午5点到6点。此时,与其在办公室里面熬时间,倒不如将这些利用在并不重要但又必要的会面上:与某些员工谈心,与一些当下没有工作交流但又有必要保持密切联系的客户会面。

当然,有时候面对一些外来的客户,你很可能需要迁就别人的时间,不过,在此之前,你应尽可能地让自己那些低效率时间利用起来。

●请对方携带一份备忘录

当你发现,自己要与同事、下属或者客户讨论一些固定的事项时,你完全可以要求对方带一份备忘录过来。面对面的会谈往往会形成明显的压力:即使事前脑海中非常清楚事件的始末,一旦实际需要用口来讲述出来,还是会有很多不清楚的问题出现。

因此,你应在通知对方时,请对方大致地整理一下要点,比如,某个月投诉增多的原因是什么,多是属于哪些类型的投诉,牵涉到了哪些人与事,有哪些方法可以解决……这样,你便能够更快了解情况,而对方也将因此养成“备忘录”汇报的习惯,双方都得以省下相当的时间。

除了上述方法以外,如果你有一位见多识广、善解人意的同事的话,那么这一招一定十分奏效:当他需要帮助时,你便帮助他减少啰唆星人打扰的概率。这样,在你需要帮助时,对方也可积极地帮助你——当然,若你本身配有秘书,一切都会变得更方便:在过了预定的时间以后,请秘书提醒你一下。

这方法为你创造了机会,使你可以更礼貌地打发掉啰唆星人,回到自己正常的工作进程中来。

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