就事论事，批评宜对事不对人
宁小姐口中哼着歌，迈着轻快的步伐走到自家门口的时候，正好遇上自己的好友梁小姐。“哈，瞧你气色不错啊！”梁小姐看了宁小姐一眼，惊讶地说，“有什么好事，说说？”
“哎呀，也没什么，咱们进屋里说。”宁小姐打开房门，语气里透着一丝得意，“其实也没什么，今天开会的时候，得到了上级的表扬，看来我的一番努力，没有白费。”
梁小姐笑道：“那就要恭喜你了，看起来不错嘛，这才多久时间呢，你现在就成了部门里的大红人了！”
宁小姐摇摇头，道：“那倒也不至于。你不知道呢，上一次开会的时候，我受了批评，一大帮同事都落井下石呢。现在倒好，个个都说我有能力、有见识。前倨后恭，哼，这些无耻的小人！”
梁小姐却笑说：“你这就不对了。虽然我明白你有很高的道德底线，但不要苛求别人也这样，大家都是混碗饭吃，都不容易。就事论事，他们这样表现，也没什么好奇怪的，还不至于无耻吧，这可涉及人格的问题了。”听了这番话，宁小姐想了想，点头说：“确实是这样的，大家都不容易，无可厚非。唉，看起来这次我不太客观，还和同事们生了一个星期的闷气，太不应该了。幸好我没有说什么难听的话，要不然这以后还怎么和其他人相处啊？”
说完，宁小姐还特别感谢了梁小姐的提醒。
我们不应对人性进行扭曲和伤害，也没有必要对别人做道德说教、评判，更不能对别人的素质妄下结论。这是基本的处世之道。对事不对人，就事论事，这才是做人该有的态度和做事该有的方式。
遇到有人犯错的时候，有的人习惯说“怎么又是你”“毛病又犯了”之类的话。这些话听起来是简单的批评或埋怨，但是事实上很容易让人心里不舒服。为什么呢？
所谓说者无意，听者有心，是非问题讲不清。也许你觉得自己所说的话没有什么问题，但别人却会将你的无心之言当成有意针对。如果有可能的话，最好尽量少发表对他人本身的评价。
针对事情本身发表看法，而不是针对某人本身发表评价。我们要看到事情带来的问题，更要关注人们的内心感受，对事不对人，就事论事。
举个例子，我们可以对别人说“你迟到了半个小时”，而不说“你没有时间观念”；我们可以说“这件事你做得不对”，而不说“你这个什么都做不好的家伙”。
我们可以说“那些人昨天批评我在某件事上做得不好，今天却赞美我在另一件事上做得无可挑剔”，而不要说“那些人是势利小人”。
这就是就事论事，只针对事情进行客观的分析，而避免评价别人的人格、兴趣与家庭教养，其核心就是基于事实沟通。这样做的好处很明显，首先可以让人更加理性、客观地看待问题，其次可以避免人与人之间的冲突和矛盾。
一方面，我们在对别人提意见或建议的时候，要就事论事，对事不对人；另一方面，别人对我们进行评价时，若不能做到客观和理性，我们要多抱以宽容的态度。
每个人都渴望得到信任和理解，因此对他人的一言一行都很敏感。特别是一些针对自己的批评之语，没有几个人愿意听到。相对而言，人们更愿意听到一些针对某件事情的评价。
“怎么又是你”“毛病又犯了”之类的话，有明显针对别人本身的批评倾向，很容易打击到对方的自尊和自信。
比如你上班迟到了，如果有人批评你：“怎么又是你？老毛病又犯了？”你可以体会一下自己内心的感受。这样的话会转移你对“迟到”这件事的关注，原本因为迟到而感到内疚的心情，会转变为对批评的反感。如果对方换句话说：“怎么迟到了？多注意一点啊。”你心里是不是会觉得好受一点呢？
因此，在说事的时候，要注意就事论事，即便是批评，也要注意一些，不能口无遮拦。你可以说“这件事不对”，而尽量避免说“你错了”。
【说话的智慧】
无论从人情世故的角度，还是从解决问题的角度来看，“就事论事”的说话方式实际上都很有参考价值。但是，现在很多人喜欢说：“别误会，我这是就事论事，对事不对人。”其实这句话会让人感到厌烦。明智的人不会这么说，只有那些自以为是的人才会这样表达。因为每当说出此话的时候，人们心里都会琢磨：“嘿，这是指的谁呢？”
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