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前言(1/2)

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前言

中国人喜欢圆通的领导,因为我们善于推、拖、拉。中国人喜欢推、拖、拉,这是大家熟悉的现象。中国人为什么推、拖、拉?这是大家很容易误解的道理。

请问,中国人真的喜欢推、拖、拉吗?认真思索起来,我们似乎很不喜欢推、拖、拉,看到大家一味推来推去,总有一种说不出来的厌恶。

然而,中国人真的不喜欢推、拖、拉吗?仔细想一想,我们真的有一些喜欢推、拖、拉,因为一旦有人不推、不拖、不拉,似乎又有一种说不出来的惆怅。

老实讲,中国人不推、不拖、不拉,是不行的,会招致人家的反感。中国人过分推、拖、拉,也是不行的,会惹来一大堆恶意的批评。

人家请我喝茶,我丝毫不推,伸手就要接受。万一对方只有一杯茶,正好他自己口渴得很,稍微尊重我一下,我便不客气地伸手接过来,这样合理吗?是不是有一些不值得尊重的地方?也就显得自己很不讲理。下一回,他因为只有一杯茶,端起来就喝,请都不请我一下,我又会有什么感想呢?会不会产生“怕什么?礼貌上招呼我一下都不敢?放心,我不会那么不讲理,一请就要”的不愉快感觉呢?

人家请我喝茶,我推来推去,始终不肯接受。如果对方茶水准备得相当充分,心里便觉得奇怪:“茶都不敢喝,是不是害怕有毒?”特别是饮料下毒案件连续发生以来,更容易引起类似的猜测。既然茶都不敢喝,我们还称得上朋友吗?下一回,他根本不准备茶水。我坐了半天,茶都不端一杯,心里也不免纳闷:“难道这是他的待客之道?还是故意对我表示冷漠?”特别是前几次来,起码有白开水喝,这次问都不问一下,一杯水都没有,更容易令人起疑。既然如此,我可以继续把他当做朋友吗?

看起来中国人十分多疑,很难服侍。实际上中国人脑筋灵活,反应快速,自然有这些捉摸不定的念头。

于是,虽然我总共只有一杯茶,自己又口渴得很,我还是不必目中无人,拿起来就喝。稍微表示尊重他一下,端起茶来朝他伸出去:“请。”相信他是个明理的中国人,必定会推说:“不要客气。”这样彼此都有面子,气氛自然和谐。

推的时候,要赶快利用时间,好好斟酌一下:“我到底该不该要?”不应该要的时候,当然不可以接受。应该要的时候,就要适当地接受,不要再推。有人只看到中国人嘴巴“推”说“不要”,实际上,却表现出伸手“要”了,便认为中国人“圆滑”。由于中国人常常推、拖、拉,就认定中国人只要圆滑一些,事情便好办得多。

其实,中国人最讨厌圆滑。任何人只要给人家一种圆滑的感觉,这个人的前途必然十分有限,不可能有什么成就。

表面上看起来,圆通和圆滑长得一模一样。两者都是不断地推、拖、拉。但是结果完全不同。我们可以这样说:推、拖、拉到没有解决问题,叫做圆滑。推、拖、拉到最后把问题圆满化解掉,便称为圆通。

任何人想以推、拖、拉来推卸责任,已经是圆滑。若是利用推、拖、拉这短暂的时间来充分思考,寻找合理有效的化解方案,那就是受人欢迎的圆通。

为什么需要推、拖、拉呢?主要有三大理由:

第一,不推、不拖、不拉,根本就没有思虑的时间,立即反应的结果相当于压宝。万一压错了,如何得了?人不是神仙,不可能一出手就对。最好稍微推、拖、拉一下,争取短暂的思维时间,想好了再动作,比较有把握。若是不推、不拖、不拉,只是静静地沉思,恐怕气氛太严肃,也令人承受不了。

第二,中国人的矛盾性格,使得能力强而又率先施展出来的人,容易招致众人的妒忌和破坏,以致成为众矢之的而有志难伸。能力强的人,必须懂得“藏器于身,待时而动”的道理。凡事先推、拖、拉一番,表示礼让,然后在众人推举下,当仁不让。推、拖、拉不一定推给别人,也不一定推给自己,推来推去,推给最合理的人。大家都有面子,才不致引起嫉妒和破坏。

第三,有效的管理,必须讲求省力化,稍具物理常识的人都知道推、拖、拉最为省力。同时也最没有压力,大家都轻松地推、拖、拉,把事情做好,岂非十分愉快?

圆通的领导,必须具有高强的能力,却又熟练推、拖、拉的功夫,不会自我表现得让下属没有面子。同样下属表现的时候,也会顾及领导的自尊。有人说面子害死了许多中国人,但是弄得大家都没有面子,又算得了什么高明的领导?

用推、拖、拉来解决问题,称为化解。功力高的领导者,可以做到完全没有后遗症。不像一般人那样,不推、不拖、不拉,问题是解决了,却引发出更多的问题。谁来收拾这些后遗症,还不是领导者自作自受。

中国人真正欢迎的,是“圆通”,绝对不是“圆滑”。我们只有“圆通寺”,哪里都不曾出现过“圆滑寺”,便是最好的证明。中国人一看到“圆滑寺”,必然退避不敢进入。只有“圆通寺”,我们才会不辞长途跋涉,前去参拜。

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