做圆通而非圆滑的领导

领导就是动员，

把大家都动员起来，叫做总动员。

带一个人的心，只是领导一个人，

带所有人的心，才是真正总动员。

中层的处境最为尴尬，

既要领导，又要被领导，必须时常调整。

几乎每一个人，都可能处于中间的地位，

如何承上启下，才是领导的真正功夫。

圆通的领导，应该达成三大目标：

上、中、下处处得宜，人和还要天时地利。

圆通绝非圆滑，必须加以明辨。

我们欢迎圆通、圆满，而非圆滑。

做圆通而非圆滑的领导

领导是一种程序，使组织成员共同为团队目标的达成而努力。有领导者，就有被领导者，更有彼此共处的情境。他们之间构成的互动，便是领导。

中国人喜欢说动员，意思是把成员动起来。如果能够做到全员参与，那就是总动员。大家一起动，而不是个人表演。

组织成员，各有各的角色功能，必须具有同台演出的观念，肯定每一个人都重要。因为红花再美，也需要绿叶的陪衬。大家一起来，各尽所长，才能够获得更大的组织力。有组织却缺乏组织力，便是领导无方的缺失。

领导者自己拼命表现，大不了是一场出色的个人秀。个人的力量毕竟是十分有限的，何况大部分的事情并非独力所能完成，必须大家通力合作，所以，总动员才是良好有效的领导，我们称之为圆通的领导（如图5-1）。

图5-1 领导就是总动员

现在很多人根本弄不清楚圆通与圆滑之间的差异，自以为是地把圆通看成圆滑，使得社会上的评判标准都搞乱了。

圆通，是灵活通达，一点也不圆滑。圆滑则是打马虎眼，企图鱼目混珠，一点也不圆通。

譬如见人说什么话，如果拿捏得十分合理，当然是圆通。若是只求不得罪人，效果未必合理，那就是圆滑。说到大家都很愉快，没有什么不良好的结果，自然是圆通；说到大家都不相信，结果不良好，便是大家所厌恶的圆滑。推、拖、拉本身无所谓好不好，运用得恰到好处，称为圆通；运用得不合理，就叫圆滑。存心要化解问题，便是圆通；存心推卸责任，就是圆滑。

领导可以说是一种激发他人乐于为团队目标而奋斗的历程。有些人确实具有专长，而且在品德上也没有重大的缺陷，然而却不能有效地领导，原因是他无法得到下属的心，更谈不上乐意接受他的领导。自古以来，“得人心者昌”，就受到重视（如图5-2）。

图5-2 领导的本质是带心

下属的认可与否，乃是领导者有无实质领导效能的关键。缺乏向心和信心，便证明领导是失败的。下属不接受领导，领导当然领导不起来。

任何事业，都是人的事业。领导的本质，便是带心，亦即由关心人开始。领导者的成就，依下属的反应以及表现而定。领导者必须确认：自己是在人的事业中奋斗，所以要重视下属的心理反应。

带心并不是讨好，领导者绝对不可以讨好下属，那样势必无法达成目标。只有抱着不讨好的心态来得到大家的心，才是圆通的领导。前面已经说过，领导是心与心互相感应的历程。只要领导者与被领导者的心产生若干距离，双方就契合不起来。明明是一句好话，也可能被误解。明明是一件好事，也会由于缺乏连心而彼此猜疑，导致不良的后果。所谓好意变成坏意，很多都是疑心造成的。人心善变，所以不容易掌握。

带心的人，本身必须具有灵活的应变力，能够将心比心而随机应变。这样一来，很容易形成投机取巧，一旦心术不正，就成为圆滑奸诈。圆通的领导者，应该自己率先正心。务求心正意诚，再来应变，以随机应变防止投机取巧，被领导者才能心悦诚服，不致有被骗的感觉。

每一个人的能力，实际上都相当有限。如果不足以动员他人，就谈不上产生领导的效果。领导能够动员每一个人，叫做总动员。这种团队精神，十分可贵。

领导必须看得起每一个人，同时还要主动合理地关心下属，得人心的领导才能更好地发挥领导的价值。

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