读懂对方的一切，寻找说服切入点
方法1 从点头摇头中参透对方心机
点头和摇头是生活中最为常见的肢体语言，几乎每个人每天都要做这两个动作，但它们表达的含义却是因时而异，千差万别。
通常人们认为，点头表达积极肯定的意思，摇头表示消极否定的意思。不过，在不同的情况和背景下，它们所包含的意思仍有所变化。
大部分时候，点头的意思是“我同意”“我赞同”。但同时，点头也是一种打招呼的方式，这种点头通常出现在上级对下级、长辈对晚辈，或者彼此认识但并不相熟的人之间，是谓“点头之交”。
此外，点头的频率也可以使点头拥有完全不同的含义。当我们与他人对话时，如果对方在适当的时候缓慢地点头，则表示他对我们所说的内容感兴趣，或者认为言论很有道理；相反，如果他频繁而快速地点头，则可能是已经对谈话感到不耐烦了，这时候就应该及时结束话题。
摇头是最常见的表达否定的肢体语言，这个动作可以追溯到婴儿时期，当母亲给孩子哺乳的时候，如果孩子吃饱了，就会躲开母亲的乳房，即使母亲将身体向前倾斜，他们也不会再感兴趣，而是左右轻轻摆头，这便是在拒绝哺乳了。随着人们的逐渐成长，摇头也演变成了拒绝和不赞同的符号。但同时，人们也会用它表示无奈。例如，当某位病人因抢救无效而去世时，做手术的医生会一边摇头一边走出手术室，面对等待的家属表示“已经无能为力了”。虽然医生没有说什么，但是家属立刻明白了其中的含义。
在另一些情况下，摇头则表示不可思议、惊讶的意思。例如，观看一场精彩的演出时，很多外国人张大了嘴，做出摇头的姿势，表达对鸟巢设计的惊叹和赞许。此时的摇头表达的就不是否定，而是百分之百的肯定了。
方法2 通过表情看透对方的内心
狄德罗曾说：“一个人，他心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得非常清晰和明显。”生活中，面部表情传递的人们内心的真实想法要比语言丰富和准确得多。
人类的面部是最富表现力的部位，它能表达多种复杂的表情，如愉快、冷漠、惊奇、诱惑、恐惧、愤怒、悲伤、厌恶、轻蔑、迷惑不解、刚毅果断等。作家托尔斯泰曾经描写过85种不同的眼神和97种不同的笑容，足以说明面部表情的丰富和复杂。与其他传播媒介相比，面部表情能够清晰、直接地表达人们的内心想法，因此，仔细观察他人的面部表情，是我们获悉他人心理活动的最佳途径。
根据专家评估，人的表情非常丰富，大约有25万种。那么，我们要从哪里入手，去辨别他人面部表情传递的信息呢？
1．表情变化的时间
每个表情都有起始时间（表情开始时所花的时间）、表情停顿的时间和消逝时间（表情消逝时所花的时间）。通常，表情的起始时间和消逝时间难以找到固定的标准，但表情停顿的时间往往有一个可能参考的数值。例如，一个惊讶的表情至多持续一秒钟，而笑容则会持续的时间更长。因此，如果一个惊讶的表情超过了1秒钟，基本可以断定那是装出来的；而一个笑容如果转瞬即逝，也很有可能不是发自内心的。如果一个表情超过了10秒钟（除了那些感情极其强烈的情绪感受），就不一定是真实表现了，因为人类脸上的面部神经非常发达，即使是非常激动的情绪，也难以维持很久。所以，我们可以在与他人谈话时不断观察对方的表情变化，抓住对方内心的真实感受。
2．变化的面部颜色
通常，人的面部颜色会随着内心情绪的巨大起伏而变化。在生活中，面部颜色的变化常见是变红或者变白。因为面部的肤色变化是由自主神经系统造成的，因此是难以控制和掩饰的。所以，如果一个人因为愤怒而面色突然变红，或者由于恐惧而面色突然变得惨白，那基本可以断定这些情绪是真实的，而不是伪装出来的。
方法3 眼神反映对方的喜怒哀乐
在面对面的交流中，眼睛是一个重要的信息传递器官，甚至可以说，在某些时候，眼神的交流比语言的交流更能够达到谈话的目的。
孔子曾说过：“观其眸子，人焉廋哉！”意思就是说，想要观察一个人，就要从观察他的眼睛开始。因为一个人的想法常常会从眼神中流露出来，天真无邪的孩子，目光清澈明亮，而心怀不轨的人，眼睛混浊不清。所以，人们常将眼睛比做心灵之窗。
西方流传这样一个故事，说明通过眼神能够看透人的思想：在赌桌上，赌徒们刚开始通常会先用小金额的资金下赌注，并且密切观察坐庄人的反应。当坐庄人的眼睛瞳孔突然扩大的时候，他们立即紧跟加大筹码，这样赢的概率将很大。因为赌徒们根据坐庄人的眼睛变化来肯定自己压中了。这种观察的小技巧尽管无从查证，但的确证明了人眼睛的变化同心理活动有着极为密切的关系。
既然眼睛能够真实反映人们内心深处的想法，我们就需要学习如何通过观察对方的眼神来洞悉他人的内心。
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